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Un service client prioritaire en option chez RED

RED by SFR propose une nouvelle option : le Service Client Prioritaire pour 3€/mois. L'option est disponible sur RED Mobile et RED Box.

SFR renforce son service client en ligne avec Facebook Messenger et SFR Ma Box

SFR renforce sa présence numérique. Les clients peuvent interagir avec le service client sur Facebook Messenger. Le service de messagerie du réseau social a dépassé les 800 millions d'utilisateurs. Par ce biais, les abonnés SFR et utilisateurs de Facebook peuvent interpeler les conseillers clients, comme il le font sur la page de SFR ou via les services de Twitter. L'avantage de Facebook Messenger est de garder le fil de la conversation et de pouvoir envoyer discrètement des images, des sons et des vidéos.

Avec l'application SFR Ma Box, l'opérateur permet de :

13000 prises fibrées et 413 communes en 4G/4G+

SFR continue de déployer son réseau fixe Très Haut Débit et son réseau 4G/4G+. Durant le mois de juin, 13 communes ont été nouvellement fibrées et 13 autres sont maintenant couvertes par la 4G+ de SFR.

SFR facturera La Box de ses anciens clients

Bientôt la Box Plus de SFR pour les clients

Depuis sa prise en main par la direction de Numericable, SFR procède méticuleusement à des augmentations de tarifs sur ses offres La Box, à l'instar des offres de feu-Numericable.

SFR lance La Box Plus sur la Fibre FTTH

Neufbox v6Vac et décodeur Evolution

SFR lance sa nouvelle Box, La Box Plus de SFR, surnommée la Neufbox v7. Cette dernière est réservée aux nouveaux clients Fibre (FTTH).

1 Extra pour Power 20Go et 5 nouvelles chaînes sur La Box DSL/FTTH

En juin dernier, SFR a décidé d'intégrer ses services SFR News et SFR Sport à ses forfaits mobile. Mais le forfait Power 20Go a vu la perte de l'Extra au choix contre les services SFR. L'opérateur a décidé de revenir sur cette suppression. SFR ajoute donc un Extra au choix sur le forfait Power 20Go.

Le MultiTV débarque sur la TV by Numericable

Jusque-là réservée à La Box DSL, La Fibre de TV et à LaBox de Numericable, La Box THD peut maintenant profiter du MultiTV.

[Brève] SFR relance MCS pour sauver SFR Sports de Canal+

Le 22 juin dernier, SFR s'est vu imposer l'exclusivité CanalSat pour ses deux chaînes SFR Sports 2&3 sur les décodeurs DSL et FTTH. En effet, les chaînes SFR Sports 2, 3 et 5 sont des renommages des chaînes MCS, MCS Extrême et Kombat Sport. Or les chaînes MCS et MCS Extrême sont soumises à une exclusivité sur le bouquet CanalSat. Canal+ a obtenu de la justice le maintien de l'exclusivité des MCS sur les SFR Sports.

[Brève] TV by Numericable perd 4 chaînes de CanalSat

Canal+ a obtenu l'exclusivité de 4 de ses chaînes thématiques sur son bouquet CanalSat Panorama.

Ainsi, les 4 chaînes suivantes vont arrêter d'émettre sur le bouquet TV by Numericable :

SFR couvre Orléans et Olivet en fibre

Couverture d'Orléans Agglomération par SFR

SFR a décidé de fibrer le réseau Numericable d'Orléans et d'ouvrir le réseau fibre à Olivet.

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26/07
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