RED SFR Suisse : forfaits SFR, tarifs et réglementation

Par Carla Delord

Manager contenu Télécoms

La Suisse n’étant pas membre de l’Union européenne, elle n’est pas soumise à la réglementation sur le roaming dans l’UE. Communiquer depuis et vers la Suisse avec un forfait RED sans option International est ainsi payant. Quels sont les tarifs des appels de la France vers la Suisse avec le forfait RED ? Et les tarifs RED SFR de la Suisse vers la France ? Quels sont les avantages de l’option International RED by SFR pour les clients en Suisse ? Trouvez toutes les réponses à vos questions sur la réglementation RED by SFR en Suisse dans cet article.

• L’Essentiel :
• La Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne. Les communications depuis et vers ce pays ne sont donc pas réglementées par la Commission européenne.
• Si vous avez souscrit un forfait RED by SFR sans l’option International, vos usages depuis et vers la Suisse sont facturés en fonction des tarifs établis par SFR Voyage.
• Avec l’option International dans votre forfait RED, vous bénéficiez des appels et SMS/MMS illimités, ainsi que de 20 Go d’Internet mobile depuis la Suisse et vers la France, les DOM, l’Union européenne, Andorre, les USA et le Canada.

RED by SFR Suisse : pourquoi le pays a-t-il un statut particulier ?

Vous le savez peut-être déjà : depuis 2017, il n’y a plus de frais d’itinérance dans l’Union européenne. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre forfait mobile français dans tous les pays de l’Union européenne sans surcoût de votre opérateur (dans la limite d’un usage considéré comme raisonnable). Mais alors, pourquoi payez-vous un surcoût en appelant depuis ou vers la Suisse avec votre forfait RED ?

La réponse est très simple. Bien qu’elle soit située en Europe centrale, la Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne. Elle bénéficie donc d’un statut particulier au sein de l’Europe et n’est pas sujette à la réglementation de la Commission européenne.

Si vous êtes client RED Mobile et que vous souhaitez communiquer vers ou depuis la Suisse alors que le pays n’est pas inclus dans votre offre mobile, vous serez facturé en fonction des tarifs établis par l’option gratuite SFR Voyage.

Forfait RED sans option International : tarifs des usages RED SFR Suisse

Dans cette partie, vous trouverez les tarifs des usages vers et depuis la Suisse pour les forfaits RED Mobile suivants :

Forfaits valables au 21/11/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait RED 80 Go 5G Vérifié le 17/11/2024	80 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 19 Go depuis EU/DOM Sans engagement	6,99€/mois 09 71 07 04 99Souscrire en ligne
Forfait RED 120Go 5G Vérifié le 17/11/2024	120 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 24 Go depuis EU/DOM Sans engagement	7,99€/mois 09 71 07 04 99Souscrire en ligne
Forfait RED 200Go 5G Vérifié le 17/11/2024	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 27 Go depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois 09 71 07 04 99Souscrire en ligne
Forfait RED 300Go 5G Vérifié le 17/11/2024 Spécial Voyage	350 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 09 71 07 04 99Souscrire en ligne

Découvrir les forfaits RED by SFR Pour en savoir plus sur les différentes formules possibles avec l’offre mobile RED, rendez-vous sur notre article dédié au forfait mobile RED by SFR

Les tarifs RED SFR vers la Suisse sans option International

Si vous êtes abonné à une offre mobile RED by SFR, mais que vous n’avez pas souscrit l’option International, vos usages vers la Suisse vous sont facturés en fonction des tarifs établis par SFR Voyage. Le prix de vos communications dépend du pays dans lequel vous vous situez.

Les tarifs RED SFR depuis la France vers la Suisse sont détaillés dans le tableau ci-dessous. Précisons que les appels mobiles et fixes, ainsi que les SMS et MMS reçus en France sont inclus dans votre forfait RED et ne vous coûtent donc rien.

Si vous êtes dans un autre pays que la France et que vous souhaitez communiquer vers la Suisse avec votre offre mobile RED by SFR, référez-vous à la liste des tarifs dans le tableau ci-dessous.

À noter Pour en savoir plus sur les pays inclus dans chaque groupe de pays établis par RED by SFR, rendez-vous dans notre article dédié à la liste des pays SFR gratuit.

Les tarifs RED SFR depuis la Suisse sans option International

Si vous avez souscrit un forfait mobile RED by SFR sans l’option International et que vous êtes en Suisse, toutes vos communications et votre Internet mobile vous sont facturées une nouvelle fois en fonction des tarifs établis par SFR Voyage.

La consommation d’Internet mobile en Suisse vous coûte 1,98€/Mo. Concernant les appels, SMS et MMS, tout dépend du pays vers lequel vous souhaitez communiquer. Si vous souhaitez communiquer vers la France, trouvez les tarifs de vos usages dans le tableau ci-dessous. Précisons que la réception de SMS et de MMS en Suisse est incluse dans votre offre mobile RED et donc gratuite.

Notons que l’envoi de SMS et de MMS (photo, texte ou vidéo) depuis la Suisse coûte le même prix, qu’importe le pays vers lequel vous envoyez votre message. Pour les appels, le prix dépend cependant du pays vers lequel vous souhaitez communiquer.

Les tarifs RED SFR des appels émis en Suisse à destination de l’étranger sont les suivants :

• Andorre : 1,32€/min
• USA : 1,56€/min
• Afrique : 1,58€/min
• Europe de l’Est : 2,38€/min
• Moyen-Orient, Amériques et Asie/Océanie : 2,90€/min
• Reste du monde : 3,96€/min
• Tunisie et Satellites : 7,92€/min

Attention Les appels mobiles et fixes reçus en Suisse avec votre forfait RED sans option International sont payants. Ils vous coûtent 0,40€/min, qu’importe leur pays d’émission, même de la Suisse vers la Suisse.

Forfait RED avec option International : les tarifs RED SFR depuis et vers la Suisse

En vous abonnant à un forfait mobile RED by SFR, vous pouvez également souscrire l’option International. Elle coûte 5 euros par mois, sans engagement, et vous permet d'agrandir la liste de vos usages possibles à l’étranger, notamment aux USA, au Canada et en Suisse.

En souscrivant l’option International avec votre forfait RED by SFR, vous bénéficiez d’avantages non négligeables à l’étranger :

1. Appels illimités depuis la Suisse et vers la France, les DOM, l’Union européenne, l’Andorre, les USA, le Canada et la Suisse, dans la limite de 2 heures maximum par appel. Au-delà, vous êtes facturé en fonction des tarifs SFR Voyage.
2. SMS/MMS illimités depuis la Suisse et vers la France, les DOM, l’Union européenne, la Suisse, les USA, le Canada et Andorre. Ceci dans la limite de 200 destinataires différents par mois.
3. 20 Go d’Internet mobile utilisables dans l'Union Européenne, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada. Une fois cette enveloppe consommée dans sa totalité, vous êtes facturés 0,0023€/Mo depuis l’Union européenne et les DOM et au tarif SFR Voyage depuis la Suisse, Andorre, les USA et le Canada soit 1,98€/Mo depuis la Suisse.

En souscrivant l’option International avec votre forfait mobile RED by SFR, vous pouvez donc communiquer en illimité depuis et vers la Suisse, l’Union européenne, les DOM, Andorre, les USA et le Canada.

Si vous êtes en Suisse et que vous souhaitez communiquer vers un pays étranger différent de ces derniers, vous serez facturé sur la base des tarifs SFR Voyage, à savoir :

• Afrique : 1,58€/min
• Europe de l’Est : 2,38€/min
• Moyen-Orient, Amériques et Asie/Océanie : 2,90€/min
• Reste du monde : 3,96€/min
• Tunisie et Satellites : 7,92€/min

RED SFR Suisse : que faire si on habite à la frontière France / Suisse ?

Si vous habitez dans un département frontalier à la Suisse comme le Haut-Rhin, le Territoire de Belfort, le Doubs, le Jura, l’Ain et la Haute-Savoie, il est conseillé de surveiller vos usages et vos factures, car vous pourriez avoir de mauvaises surprises.

En effet, même si vous habitez en France, votre mobile peut se connecter à un réseau mobile suisse s’il le trouve plus efficace que le réseau RED SFR français à sa disposition. Si vous n’avez pas souscrit l’option International avec votre forfait RED by SFR, vos usages depuis la Suisse sont payants et vous pouvez vous retrouver à la fin du mois avec une facture RED by SFR plus élevée que prévu.

Pour éviter ces désagréments, nous vous conseillons de :

• Désactiver l’Internet mobile en itinérance sur votre mobile RED (celui-ci ne captera plus les antennes étrangères).
• Activer la recherche manuelle de réseau sur votre smartphone RED et ainsi, rester sur le réseau SFR (utilisé par RED by SFR).

À noter Si vous prévoyez de voyager en Suisse, pensez à désactiver l’itinérance sur votre mobile avant votre arrivée. Il suffit parfois de quelques secondes de partage de données avec une mise à jour sur votre téléphone pour augmenter drastiquement le montant de votre facture RED by SFR.