Forfait RED : une offre mobile 4G ou 5G, sans engagement et personnalisable

Présentation rapide du forfait RED Mobile

Durant l'été 2019, RED by SFR a décidé de chambouler complètement son catalogue d'offres mobile pour ne proposer plus qu'un seul et même forfait : le forfait RED. Entièrement modulable, afin de s'adapter aux besoins de chacun, ce forfait unique vous propose de choisir entre :

• 4 enveloppes d'Internet mobile qui vont de 5Go à 130Go en France et de 6Go à 15Go à l'étranger.
• La 4G et la 5G.
• Une offre avec ou sans smartphone.

Dans le reste de cet article, nous vous donnons des éléments afin de vous aider à faire votre choix parmi toutes ces options de personnalisation. Aussi, en fin d'article, nous vous expliquons comment souscrire l'offre mobile unique RED by SFR et sélectionner les options qui vous intéressent.

À NOTER Qu'importe la formule que vous choisissez, le forfait RED est toujours sans engagement et vous bénéficiez toujours des appels et SMS/MMS illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine, dans les DOM et depuis l'Union européenne. Chaque appel est limité à 3 heures maximum et vous ne pouvez pas dépasser 200 destinataires différents par mois.

Quels sont les avantages de l'offre mobile RED ?

En souscrivant au forfait unique RED by SFR, vous profitez de plusieurs avantages non-négligeables.

1. Une offre sans engagement : comme dit précédemment, le forfait RED est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier quand vous le souhaitez, et ce, sans payer de frais de résiliation.
2. Une offre modulable en temps réel : à n'importe quel moment pendant votre offre, vous pouvez par exemple augmenter la quantité d'Internet mobile incluse dans votre forfait RED. Pour ce faire, seulement quelques clics suffisent depuis votre Espace client RED. Le changement est effectif automatiquement sans avoir à attendre le mois suivant et vous pouvez de suite profiter de votre nouvelle enveloppe de data.
3. Une offre adaptée à tous les budgets : en fonction de la quantité d'Internet mobile et du réseau mobile que vous choisissez, le prix du forfait RED varie. Vous pouvez ainsi moduler les options incluses dans votre offre mobile pour que le prix de cette dernière corresponde à votre budget.
4. Le réseau SFR : RED by SFR est une marque low-cost qui appartient à SFR. L'opérateur est un MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel) et ne possède pas son propre réseau. Il utilise les antennes de sa maison mère, à savoir SFR. Ainsi, en souscrivant une offre mobile RED, vous profitez du large réseau de SFR sans casser votre porte-monnaie.

Forfait RED by SFR : les enveloppes de données mobiles disponibles

Lors de votre souscription au forfait RED by SFR, vous avez le choix entre 4 enveloppes de données mobiles différentes. Retrouvez les détails de ces dernières dans le tableau ci-dessous.

Attention, en fonction de l'enveloppe de données mobiles choisies, le prix de votre forfait RED évolue. Retrouvez tous les tarifs de l'offre mobile RED en fonction des options choisies plus bas dans cet article.

ATTENTION L'enveloppe de 130Go vous donne accès à la 5G RED SFR. Toutes les autres enveloppes ne sont disponibles qu'en 4G. Pour en savoir plus sur les réseaux mobiles RED, rendez-vous plus bas dans cet article.

Comment choisir sa quantité de data ?

En fonction de l'enveloppe de data que vous choisissez, vous pouvez payer votre forfait RED 5€/mois comme 25€/mois. Il est donc important de sélectionner avec attention la quantité d'Internet mobile incluse dans votre offre mobile.

Plus la quantité d'Internet mobile incluse dans votre forfait est importante, plus vous pourrez surfer sur Internet avec votre smartphone sans WiFi. Pour choisir votre enveloppe de data, vous devez donc vous baser sur vos habitudes de consommation afin de ne pas choisir une enveloppe trop grande ou trop petite.

Pour vous aider dans votre sélection, retrouvez ci-dessous des exemples de ce que vous pouvez faire avec 5Go, 60Go, 100Go ou 130Go d'Internet mobile par mois.

1. Avec 5Go d'Internet mobile par mois, vous pouvez :
   • Lire et envoyer des emails régulièrement.
   • Consulter des sites Internet et surfer sur le web comme bon vous semble.
   • Utiliser des applications courantes comme les réseaux sociaux, la météo, les applis de navigations routières, etc.
   • Lire la presse en ligne.
   • Jouer à quelques jeux vidéo (avec parcimonie et en effectuant les mises à jour avec le WiFi).
2. Avec 60Go ou 100Go d'Internet mobile par mois, vous pouvez (en plus des services accessibles avec 5Go) :
   • Joindre vos proches en appels vidéo via Skype, Messenger, Whatsapp, etc.
   • Sauvegarder vos fichiers sur RED SFR Cloud sans WiFi.
   • Écouter de la musique en streaming via Spotify, Deezer, iTunes, etc.
   • Regarder des vidéos en streaming sur des applications comme Netflix, OCS, Mycanal, etc.
   • Partager votre connexion afin d'utiliser votre smartphone comme modem (avec parcimonie).
3. Avec 130Go d'Internet mobile par mois, vous pouvez (en plus des services accessibles avec 60Go ou 100Go) :
   • Jouer à des jeux en ligne en illimité (ou presque).
   • Partager votre connexion en mode modem sans compter (ou presque).

En France métropolitaine, si vous épuisez l'intégralité de votre enveloppe de data, votre Internet mobile est réduit. Vous pouvez acheter une recharge RED SFR pour profiter à nouveau de l'Internet mobile. Depuis l'étranger, une fois votre enveloppe de data épuisée, vous êtes facturé en fonction des tarifs établis par SFR Voyage.

Vous pouvez surveiller votre consommation d'Internet mobile en temps réel depuis l'application RED&Moi ou votre Espace client RED.

À NOTER Avec le forfait RED, vous pouvez augmenter la quantité d'Internet mobile incluse dans votre offre quand vous le souhaitez et le changement est immédiat. Si vous hésitez entre deux enveloppes, nous vous conseillons de choisir la plus petite et d'adapter ensuite votre offre si celle-ci ne suffit pas.

Quelles sont les différences entre la 4G et la 5G ?

Avec RED by SFR, si vous souscrivez l'offre avec 130Go, vous pouvez choisir entre la 4G et la 5G. Alors que l'offre avec 5G coûte 5€/mois de plus, une question se pose : quelles sont les différences entre la 4G et la 5G ?

La 5G est une version améliorée de la 4G. Elle apporte plusieurs avantages par rapport à son prédécesseur.

1. Des débits plus importants : avec la 5G, vous pouvez profiter de débits jusqu'à 10 fois supérieurs à ceux observés avec la 4G. Ainsi, quand la 4G offre jusqu'à 1Gbit/s, la 5G vous propose des débits pouvant aller jusqu'à 10Gbit/s.
2. Une navigation plus fluide : la 5G vous permet également de réduire le temps de latence de votre connexion Internet. Vous pouvez ainsi profiter d'une navigation plus fluide. Un temps de latence faible vous permet notamment de jouer à des jeux en ligne ou d'effectuer des appels vidéos sans décalage visible.
3. Aucune saturation des réseaux : la 5G peut supporter 10 fois plus de connexions mobiles que la 4G. Avec ce nouveau réseau mobile, vous vous assurez ainsi d'avoir toujours du réseau, et ce, même dans un stade ou un lors d'un festival.

4G ou 5G RED SFR : les critères à prendre en compte

Pour choisir entre la 4G et la 5G de RED by SFR, il y a plusieurs critères que vous pouvez prendre en compte.

1. Votre budget : choisir la 5G augmente le prix de votre offre mobile de 5€/mois. Si vous souhaitez limiter au maximum vos dépenses, il est donc plus intéressant de sélectionner la 4G.
2. Vos équipements : il ne suffit pas d'avoir un forfait 5G pour pouvoir utiliser le nouveau réseau mobile. Vous devez également posséder un smartphone compatible avec la 5G. Si ce n'est pas le cas et que vous ne souhaitez pas en acheter un, préférez la 4G. Notons que RED by SFR vous propose une sélection de smartphones 5G à prix réduit.
3. Votre couverture : comme pour le point précédent, pour capter la 5G, vous devez avoir une offre 5G, posséder un mobile 5G, mais aussi être couvert par le nouveau réseau mobile. Renseignez-vous sur la couverture 4G et 5G SFR dans votre région avant de souscrire.
4. Vos besoins : enfin, vous pouvez réfléchir à l'utilisation que vous faites de votre smartphone. Si la rapidité de transfert de données est importante pour vous et que vous trouvez la 4G un peu trop lente pour vos besoins, alors n'hésitez pas et souscrivez une offre RED 5G.

À NOTER Si vous sélectionnez le réseau 5G pour votre forfait RED, vous pouvez utiliser la 4G et la 5G. En effet, lorsque vous n'êtes pas couvert par la 5G, votre carte SIM passe automatiquement sur la 4G afin d'éviter les coupures de votre connexion.

Forfait RED avec smartphone : comment ça marche ?

Lorsque vous souscrivez l'offre mobile RED by SFR, vous pouvez :

• Conserver votre téléphone actuel.
• Choisir un nouveau téléphone avec RED by SFR.

L'opérateur low-cost propose en effet un large catalogue de smartphones à prix réduit que vous pouvez payer en une fois ou en 4 fois. Autre bonne nouvelle : le fait d'acheter un smartphone avec RED by SFR n'a aucune conséquence sur votre forfait RED.

Chez la plupart des autres opérateurs, si vous vous procurez un smartphone avec votre forfait, vous vous engagez pour plus longtemps (24 mois en général) et vous payez souvent plus cher votre offre mobile (pour compenser la réduction importante appliquée sur votre smartphone). Chez RED by SFR, les smartphones sont à prix réduit et votre forfait reste au même prix et sans engagement.

De plus, le prix du smartphone est le même, qu'importe le prix de votre forfait RED. Ainsi, vous payez votre mobile RED le même prix, que vous ayez souscrit l'offre RED 5Go ou l'offre RED 130Go.

Dans ces conditions, il est difficile de ne pas trouver avantageux l'achat d'un smartphone RED avec votre offre mobile.

À NOTER Le paiement en 4 fois des smartphones n'est disponible que pour les personnes qui souscrivent un forfait RED avec leur mobile. Vous pouvez acheter un mobile depuis le catalogue de RED sans souscrire de forfait, mais vous devrez le payer entièrement en une seule fois.

Des exemples de smartphones disponibles sur le catalogue RED

Retrouvez plusieurs exemples de smartphones vendus par RED by SFR dans le tableau ci-dessous.

Le tarif du forfait RED dépend de la quantité d'Internet mobile et du réseau mobile que vous choisissez. Retrouvez tous les tarifs possibles du forfait RED dans le tableau ci-dessous. Toutes les offres sont sans engagement.

ATTENTION Tous les prix cités plus haut sont des prix en période de promotion. Précisons toutefois que les promotions sont courantes chez RED by SFR et se reconduisent souvent d'elles-même. Pour connaître les prix avec certitude, nous vous conseillons de vous rendre sur le site de RED by SFR, à la rubrique "Forfait mobile".

Souscrire un forfait RED

Pour souscrire un forfait RED by SFR, vous avez plusieurs solutions.

1. Par téléphone : vous pouvez composer le 09 71 07 04 99. Un conseiller vous guidera dans vos démarches.
2. Par Internet : vous pouvez vous rendre sur le site Internet de RED by SFR, à la rubrique "Forfait mobile". Sélectionnez la quantité d'Internet mobile que vous souhaitez inclure dans votre offre ainsi que le réseau mobile dont vous souhaitez profiter et cliquez sur "Commander".

Si vous êtes client SFR Mobile et que vous souhaitez passer de SFR à RED, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace client SFR, à la rubrique "Changer mon forfait".

Résilier un forfait RED

Le forfait RED Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier quand vous le souhaitez. Pour ce faire, vous avez 3 étapes à suivre.

1. Commencez par contacter RED by SFR via le Chat disponible sur le site de l'opérateur.
2. Faites part au conseiller RED de votre volonté de résilier votre offre mobile. Le conseiller RED s'occupera de votre demande de résiliation.
3. Une fois votre demande effectuée, vous recevez un SMS de confirmation dans les 48h. Celui-ci vous confirme la prise en compte de votre demande de résiliation. Vous recevez ensuite un email et un courrier postal.

La résiliation de votre ligne est effective sous 10 jours calendaires (minimum) après la réception de votre demande. Attention, pour que votre résiliation RED soit effective, vous devez avoir payé l'intégralité de vos factures RED.

ATTENTION Si vous souhaitez quitter RED pour un autre opérateur et conserver votre numéro de téléphone, vous ne devez pas résilier vous-même votre offre RED. Vous devez récupérer votre code RIO RED et le donner à votre futur opérateur. C'est ce dernier qui s'occupera de résilier votre ligne RED. Si vous résiliez vous-même votre ligne mobile, vous ne pouvez pas conserver votre numéro chez un futur opérateur.