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Facebook Messenger

SFR renforce son service client en ligne avec Facebook Messenger et SFR Ma Box

SFR renforce sa présence numérique. Les clients peuvent interagir avec le service client sur Facebook Messenger. Le service de messagerie du réseau social a dépassé les 800 millions d'utilisateurs. Par ce biais, les abonnés SFR et utilisateurs de Facebook peuvent interpeler les conseillers clients, comme il le font sur la page de SFR ou via les services de Twitter. L'avantage de Facebook Messenger est de garder le fil de la conversation et de pouvoir envoyer discrètement des images, des sons et des vidéos.

Avec l'application SFR Ma Box, l'opérateur permet de :

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