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Des chaînes de la TNT HD indisponibles sur RED Box TV

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Depuis le debut du mois, les abonnés RED Box ne parviennent pas à accéder aux nouvelles chaînes de la TNT HD sauf L'Equipe 21. SFR ne prévoit pas de résolution avant la fin du mois.

Depuis le début du mois, les abonnés RED Box TV ne parviennent pas à suivre les programmes des 7 nouvelles chaînes TNT HD : TF1 Séries Film, 6ter, Numero 23, RMC Découverte, Cherie25, LCI et franceinfo:. L'Equipe 21 est disponible dans tous les cas. Si les chaînes sont présentes dans la grille des chaînes, le flux vidéo est inexistant sur les décodeurs, que ce soit les décodeurs SFR TV pour DSL/FTTH ou le décodeur TV THD Mini.

RED by SFR n'explique pas l'origine du problème. Il affecte indifféremment les réseaux DSL, Fibre, câble et TNT, les décodeurs, l'abonnement au service RED Box TV (RED TNT, RED TV avec ou sans TV New gen). Dans certains messages adressés à des abonnés, SFR ne donne pas de date de retour mais indique qu'il n'envisage pas de résolution avant la fin du mois.

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