Suivi d'un abonnement Série Red de SFR
Depuis le 5 février 2013, les Séries Red de SFR ont évoluées avec l'apparition de l'illimité à partir de 11,99 €/mois et l'intégration des DOM et du Dual Carier sur la Série Red 3Go à 19,99 €/mois. A l'occasion de l'annonce de ces nouvelles offres, nous avons décidé de nous abonner à l'une de ces offres, et de suivre pas à pas l'inscription. Le 22 janvier 2012, SFR annonce des modifications à ses Séries Red. Un nouveau forfait intermédiaire est proposé, la Série Red 24h/24 à 11,99 €/mois proposant la voix, les SMS/MMS en illimité, et les appels vers 40 destinations. La Série Red 3Go intègre le Dual Carrier (42 Mbit/s) et annonce les appels vers les mobiles des DOM à compter du 5 février. Le 31 janvier, nous décidons de passer commande du forfait Série Red 3 Go à 19,99 €/mois.
La Série Red 3Go comprend :
- les appels illimités vers les fixes et les mobiles de France Métropolitaine et les DOM (hors Mayotte)
- les appels illimités vers les fixes de 40 destinations internationales
- les SMS/MMS illimités
- 3Go Mo de Data bloqué en Dual Carrier (42 Mbit/s)
- l'accès à SFR WiFi
- Mode Modem, VoIP...
Ce qui fait pencher la balance en faveur de ce forfait est la couverture Dual Carrier de SFR, avec plus de 65% tu territoire couvert, là où la concurrence proposent la H+ sur 60 à 63% du territoire, une technologie qui regroupe le HSDPA+ et le DC-HSDPA+, soit de 21 à 42 Mbit/s. La confirmation de commande arrive par email, selon notre souhait.
Nous allons préparer l'expédition de votre commande. Notre prochaine communication vous avertira de l'expédition de votre commande et vous donnera tous les détails concernant le déroulement de votre livraison. Nous vous invitons à vous rendre sur votre suivi de commande afin de suivre la préparation et l’envoi de votre commande. Voici la synthèse de votre commande : Votre offre : Série Red 3Go Illimité 3Go en prix eco sans engagement. L'abonnement mensuel de l'offre et des options sélectionnées s'élève à 19.99 € TTC. Vos options : voir toutes les options dont vous bénéficiez Date de Mise en service prévue le : 11/02/2013
La date de mise en service est à titre indicatif, il sera possible de modifier celle-ci à réception de la carte SIM. Le 1er février, nous recevons un second email pour nous informer de l'expédition de notre commande. Le lendemain, nous recevons la SIM et nous rendons sur le lien indiqué dans le mail pour le suivi de commande pour déclarer la réception de la SIM. Il nous est alors possible de modifier la date de portabilité du n°. La page nous propose le 6 février, nous gagnons ainsi 5 jours sur la date estimée. Suite à l'activation de la ligne, nous recevons un nouvel email :
Bonjour XXX, Nous vous remercions d’avoir demandé l’activation de votre ligne SFR correspondant à votre commande numéro 20xxxxxxx du 31/01/2013. Nous avons pris en compte votre demande de mise en service de votre ligne numéro 06xxxxx qui aura lieu le 06/02/2013. Votre référence de contrat SFR est le xxxxxx. Votre ligne sera mise en service le 06/02/2013, votre facturation sera déclenchée tous les mois à cette même date. Vous recevrez peu après votre mise en service la facture correspondant à votre premier mois d'abonnement. Dès le lendemain de la mise en service de votre ligne, grâce à ce lien vous pourrez vous connecter à votre espace personnel en ligne. Vous y trouverez toutes les réponses à vos questions et les outils pour suivre et gérer au quotidien votre nouvelle ligne. A bientôt, SFR boutique en ligne
Mercredi 6 février, à 15 heures, la ligne est active et le n° porté. Un petit test de débit nous indique un débit de 6330 kbps. C'est 5 fois plus que chez notre ancien opérateur. A noter que le test a été effectué dans une zone non couverte par le Dual Carrier. Nous ajouterons, à l'occasion, un test de débit réalisé en zone couverte.
