Trimestre noir pour SFR

Vivendi vient de publier le résultat trimestriel de ses sociétés, dont celle qui nous intéresse : SFR. L'arrivée d'un nouvel opérateur mobile sur le marché a des conséquences négatives pour l'opérateur qui perd 575.000 clients mobiles et 48.000 clients neufbox. Bonne nouvelle toutefois, le second trimestre démarre de façon positive pour SFR. Il fallait s'y attendre, l'arrivée d'un nouvel opérateur mobile a bien eu des conséquences désastreuses pour les opérateurs déjà en place. SFR paye le prix fort, et perd 575.000 clients mobile. Les forfaits Carré représentent 16,292 millions d'abonnés à fin mars, ou encore 20,843 millions en incluant les clients SFR la Cartes. Pour limiter la casse, SFR avait lancé les Séries Red de SFR, des formules sans engagement et sans mobile subventionné, et revu à la baisse les tarifs de ses forfaits Carré, mais un peu tardivement pour escompter des retours immédiats sur le 1er trimestre 2012. SFR précise toutefois qu'à fin avril, il a retrouvé le chemin de la croissance. Autre conséquence, les MVNO utilisant le réseau de SFR ont également perdu des clients, à hauteur de 34.000 sur le trimestre. La encore, un retour à la normale est à noter au mois d'avril. Les mauvais chiffres mobile ont également eu, semble-il, des effets collatéraux sur les abonnements neufbox. Avec 4,994 millions de clients ADSL et Fibre, dont 711.000 Neufbox Evolution (+122.000 sur le trimestre), SFR perd 48.000 abonnés à ses Neufbox. Ce chiffre est à pondérer car SFR a retiré du périmètre de consolidation les clients Akéo qui représentent à eux seul 23.000 clients. La perte nette est donc de 25.000 neufbox. Le résultat trimestriel est également l'occasion de connaître l'impacte des offres quadruple-play Mulipacks de SFR. Celles-ci représentent aujourd'hui 1,4 millions de clients. Malgré cette mauvaise passe, SFR continue d'améliorer ses réseaux et en en train de généraliser le 21 Mbps sur le réseau 3G+, et commence à déployer son réseau 4G sur Lyon, Montpellier avec pour objectif une commercialisation début 2013. La Fibre Optique est également un engagement fort de l'opérateur qui va ouvrir la commercialisation dans 24 villes et démarrer des chantier dans 23 autres.