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SFR lance le service client personnalisé

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SFR annonce le lancement de la relation client personnalisée pour son offre neufbox.Un interlocuteur est maintenant dédié au client pour la résolution d'un problème à partir de la déclaration de l'incident par l'abonné. L’assistance téléphonique SFR s'enrichit du service client personnalisé. La hotline, facturée au prix d'une communication locale chez SFR, propose maintenant aux clients qui déclarent un incident un interlocuteur dédié prenant en charge son problème jusqu’à sa résolution. Ce service est mis en place pour des incident déclarés nécessitant un certain niveau d’expertise.