Neuf Cegetel compte 3,224 millions d'abonnés Haut Débit

Created on 08/02/2008

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Neuf Cegetel vient de publier ses résultats pour l'année 2007. L’activité Grand Public a généré au quatrième trimestre 2007 un chiffre d’affaires de 428M€, soit 47% du chiffre d’affaires total du groupe. La croissance s’est élevée à 64% et la croissance organique à 27%, soit près du double du rythme atteint au quatrième trimestre 2006. Cette accélération est due essentiellement à l'activité haut débit, qui représente désormais 80% du chiffre d’affaires Grand Public. Avec 3 224 000 clients haut débit au 31 décembre 2007, Neuf Cegetel a fait croître sa base de clientèle de plus d’un million en 2007 (dont environ 450 000 hors Club Internet), après une croissance d’un million en 2006 (environ 500 000 hors AOL). Le groupe a ainsi porté sa part du marché haut débit (ADSL, câble et FTTx) à 21% contre 17% il y a un an. La marque Neuf, sur laquelle le groupe fait porter la totalité de ses investissements publicitaires et concentre ses innovations, a capturé 21% de la croissance du marché en 2007, avec près de 600 000 nouveaux clients haut débit ajoutés (sans compter les clients migrés depuis les marques Cegetel, AOL et Club Internet). Sur le dernier trimestre 2007, la marque Neuf a gagné 128 000 nouveaux clients haut débit et, en tenant compte du churn sur les autres marques, la croissance nette du groupe s’est élevée à 101 000. Le quatrième trimestre a également été marqué par la migration de plus de 500 000 clients Cegetel et AOL vers la marque Neuf, qui regroupe désormais 80% des clients haut débit du groupe, contre 57% au 30 juin 2007. Jusqu’à présent pénalisée par les taux de dégroupage plus faibles des bases de clients acquises, la part de clients dégroupés dans la base est également à nouveau en croissance, à 66% fin 2007 ; au dernier trimestre 2007, 70% des acquisitions ont concerné des abonnés dégroupés. Les migrations vers la marque Neuf et la hausse de la part des abonnés dégroupés ont continué à améliorer le profil des clients haut débit. Le taux de churn sur la marque Neuf a ainsi poursuivi sa baisse, s’établissant à 13% au second semestre 2007 contre 14% au premier semestre 2007. L’ARPU a dépassé 36€HT par mois sur l’ensemble de la base au quatrième trimestre 2007, en avance sur l’objectif de 35€HT. La croissance de l’ARPU haut débit de plus de 4€HT par rapport au quatrième trimestre 2006 est aussi pour partie le fruit de la politique d’innovation menée par le groupe. Au deuxième semestre 2007, le groupe a lancé avec succès deux nouveaux services. Fin décembre, Neuf Music, l’offre de téléchargement légal et illimité de musique du groupe, avait généré 5 millions de téléchargements. Moins de quatre mois après leur lancement, les bouquets généralistes de TV payante Neuf TV Sélection et Neuf TV Grand Spectacle, commercialisés à partir de 10,90€TTC par mois, avaient séduit environ 10% des clients éligibles (Neuf Cegetel comptait plus de 750 000 clients TV fin 2007). Comme au troisième trimestre 2007, le groupe a stabilisé le chiffre d’affaires de son activité voix commutée (dans un périmètre excluant les abonnés bas débit de Club Internet et AOL). Cette bonne performance s’explique notamment par le développement des revenus de l’offre Neuf Mobile, qui compte désormais près de 300 000 clients. La gamme de terminaux convergents TWINTM a continué à s’enrichir avec le « HTC S 710 », premier terminal GSM/WiFi Grand Public sous Windows mobile 6.0, fin août 2007 et le « HTC Touch » et le « Motorola A910i » début 2008. Sur le dernier trimestre 2007, les forfaits TWINTM ont représenté plus de 30% de la croissance du nombre de forfaits Neuf Mobile. L’ensemble de ces tendances favorables permettent au groupe de réaffirmer son objectif de faire croître son chiffre d’affaires Grand Public de plus de 20% en 2008.