Le centre d'appel Neuf Center est en grève

Créé le 25/10/2007

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Le centre d'appel Neuf center est en grève depuis le 23 octobre 2007 pour une durée indéterminée. Voici le communiqué de presse des revendications des salariés : Nous vous informons qu’à ce jour une grande partie du personnel de Neuf Center est en grève. A travers ce mouvement l’ensemble du personnel cherche une amélioration globale des conditions du travail. Soit :

revalorisation des salaires,
requalification des CDD en CDI pour lutter contre la précarité des emplois,
travail du dimanche basé uniquement sur le volontariat,
meilleure organisation des plannings…

Suite à une dégradation des conditions de travail, et au chantage à la délocalisation un mouvement de grève a été déclenché le 23/10/2007. Après plusieurs tentatives de négociations infructueuses avec l’employeur, la grève est reconduite, pour une durée indéterminée, depuis le 24/10/2007, et ce tant qu’aucune solution n’aura été trouvée. Vous ne restez pas sans savoir qu’en ce moment même, au parlement, un débat est en cours sur un projet de loi visant la gratuité des hotlines, voire la mise en place au prix d’un appel local (0.14cts par mn). Ce projet met en péril le secteur des centres d’appels en France au risque d’impacter fortement les clients. Dans ce secteur d’activité notamment, la quantité est privilégiée au détriment de la qualité. De ce fait, nos conditions de travail se détériorent et l’accueil des clients s’en ressent. Si nos revendications ou une partie n’aboutissent pas, la grève se poursuivra, s’amplifiera et cela pourrait générer un retard sur le traitement des demandes des clients Neuf. Le mécontentement sera grand !