La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a été saisie pour 29.704 litiges dans le secteur des communications électroniques. Bien qu'il ne fasse pas partie du trio de tête, dont les places sont occupées par Alice, puis Free et Club Internet, Neuf Telecom a tout de même été rappelé à l'ordre.
En effet, on a précisément demandé à Neuf de mieux maîtriser les conditions de ses démarchages !
Dans le premier semestre 2007, l'administration a promis de nouveaux contrôles, pour ensuite, en publier les résultats.