Neuf informe que des décodeurs Neuf TV HD sont défectueux

Neuf a constaté un problème entraînant une perte de paquets TV sur une série bien identifiée de décodeurs. Cette perte de paquet peut avoir pour effet des dysfonctionnements importants de l’image et du son. Environ 3000 décodeurs sont touchés par ce problème. Le remplacement à domicile, sans aucun frais pour les clients, sera effectué à compter du 04/12/06 et jusqu’à la fin de l’année. Les clients impactés sont contactés depuis aujourd’hui par PC 30 pour prendre rendez-vous en vue d’un remplacement de décodeur. Il est important que votre décodeur reste de temps en temps en veille la nuit afin que le neuf puisse détecter les décodeurs défectueux. Par ailleurs, les décodeurs Neuf TV HD seront mis à jour à partir de jeudi 7 décembre au soir avec une nouvelle version de firmware (4.7.21). Cette nouvelle version apporte, entre autres, les améliorations suivantes :

• Correction des problèmes de perte de son
• Coupure du flux DSL lors de la mise en veille
• Correction des sorties S-vidéo et composite
• Améliorations du magnétoscope numérique (gestion du disque dur, arrêt du disque dur lors de la mise en veille, amélioration des fonctions contrôle du direct et enregistrement)

Source : forum neuf tv