Donnée mobile SFR : solutions aux problèmes, paramétrage et meilleures offres

Lors du choix d'un forfait mobile, la quantité de données mobiles est un critère primordial. Quel forfait SFR propose le meilleur rapport "donnée mobile/prix" ? Pourquoi les données mobiles ne marchent pas sur votre smartphone ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur les données mobiles SFR dans cet article.

• L’Essentiel :
• Une donnée mobile vous permet de profiter d'Internet sur votre smartphone.
• 1Go de données mobiles correspond à une vingtaine d'heure d'écoute de musique en streaming.
• Pour activer ou désactiver les données mobiles sur votre smartphone, rendez-vous dans les réglages de ce dernier.
• Chez SFR, vous pouvez souscrire le forfait 90Go 4G+ qui présente le meilleur rapport data/prix.

Données mobiles : qu'est-ce que c'est ?

Lorsque vous surfez sur la toile depuis votre smartphone sans le WiFi, votre téléphone portable échange des informations numériques avec les différentes antennes 3G/4G/5G qui vous entourent pour vous permettre d'accéder à Internet. On appelle ces informations numériques des "données mobiles". Aussi appelées "data", les données mobiles sont quantifiées en Mégaoctet ou Gigaoctet (Mo ou Go).

Pour transiter des antennes à votre smartphone, les données mobiles doivent passer par votre opérateur. Celui-ci décide donc d'un nombre de données mobiles incluses dans ses forfaits et du prix des données mobiles utilisées lorsqu'elles ne sont pas incluses. La plupart des forfaits incluent aujourd'hui plusieurs gigas de données mobiles.

Chez SFR, les enveloppes de données mobiles vont de 100Mo pour le plus petit forfait (le forfait 2h 100Mo 4G) aux data en illimité pour le forfait le plus haut de gamme (le forfait Illimité 5G).

Données mobiles et WiFi : quelle est la différence ?

Attention, il ne faut pas confondre les données mobiles et le WiFi. Les deux technologies vous permettent d'accéder à l'Internet sans fil, mais elles n'en restent pas moins très différentes.

Retrouvez les principales différences entre les deux technologies dans le tableau ci-dessous.

Il existe bien sûr de nombreuses autres différences entre les deux technologies. La plupart étant assez techniques, nous avons préféré ne citer que les plus parlantes pour le consommateur lambda.

Partage de connexionGrâce à la fonction "partage de connexion" présente sur la plupart des smartphones, il est possible de créer un réseau WiFi avec ses données mobiles. L'inverse est en revanche impossible.

Comment calculer sa consommation de données mobiles ?

Avant de souscrire une offre mobile, il est important de bien réfléchir à la quantité de données mobiles dont vous avez besoin. Vous devez donc réfléchir à vos habitudes de consommation et savoir à quoi correspond 1Mo ou encore 1Go en termes de navigation sur Internet.

Pour ce faire, retrouvez ci-dessous à quoi correspond 1Go de données mobiles.

1. Musique : avec 1Go de données mobile, vous pouvez écouter environ 21 heures de musique en streaming.
2. Vidéos : avec 1Go de données mobile, vous pouvez regarder environ 1h30 de streaming vidéo en qualité standard.
3. Messagerie : avec 1Go de données mobile, vous pouvez parler avec vos proches par messagerie instantanée pendant environ 540h.
4. Appels visio : avec 1Go de données mobile, vous pouvez appeler vos proches en visio environ 4h en qualité standard.

Ainsi, si vous n'utilisez vos données mobiles que pour parler avec vos proches par messagerie et écouter de la musique de temps en temps, vous pouvez prendre un forfait avec une petite enveloppe de données mobiles.

Si au contraire, vous regardez de nombreuses vidéos en streaming sur votre smartphone ou si vous êtes habitué à passer des appels visio fréquemment, alors le mieux est de souscrire un forfait avec une large enveloppe de données mobiles. Rendez-vous plus bas dans cet article pour découvrir les forfaits SFR avec le plus de données mobiles.

Comment suivre son utilisation des données mobiles ?

Qu'importe le forfait mobile que vous avez souscrit, il est important de suivre votre utilisation des données mobiles afin de vous assurer que vous n'en abusez pas et que votre offre convient à vos habitudes de consommation. Mais comment faire ? Retrouvez la marche à suivre avec un smartphone Samsung et avec un iPhone ci-dessous.

Où trouver l'avertissement d'utilisation des données mobiles Samsung ?

La marche à suivre précise pour consulter votre consommation de données mobiles dépend du modèle de Samsung que vous utilisez. Nous pouvons cependant vous donner une trame générale à suivre.

1. Munissez-vous de votre smartphone Samsung et ouvrez l'application "Paramètres".
2. Rendez-vous dans l'onglet "Réseau et Internet".
3. Cliquez sur "Consommation des données".
4. Vous pouvez retrouver votre consommation de données mobiles sous l'onglet "Mobile".

Depuis cette section, vous pouvez également consulter un graphique correspondant à votre consommation de données mobiles au cours du dernier mois, ainsi qu'une liste de vos applications accompagnées de la quantité de data qu'elles ont consommée.

Nom des rubriquesEn fonction du modèle de votre smartphone Samsung, les noms des rubriques vous permettant d'accéder au suivi de vos données mobiles peuvent varier.

Où trouver l'avertissement d'utilisation des données mobiles iPhone ?

Pour suivre votre consommation de données mobiles en direct sur votre iPhone, vous avez 3 étapes à suivre.

1. Rendez-vous dans la rubrique "Réglages" de votre iPhone.
2. Cliquez ensuite sur "Données cellulaires".
3. Sélectionnez finalement la rubrique "Données mobiles".

Et voilà, vous avez accès à votre consommation de data en temps réel. Vous pouvez faire défiler votre écran vers le bas pour voir la consommation de chacune de vos applications.

iPadCes étapes vous permettent également de suivre votre consommation de données mobiles sur votre iPad.

Comment activer ou désactiver les données mobiles à l'étranger ?

En fonction de votre offre mobile, l'utilisation des données mobiles à l'étranger peut être payante, et même revenir très cher. Il est donc important lors de vos voyages à l'International de désactiver vos données mobiles. Vous évitez ainsi les mauvaises surprises sur votre facture à la fin du mois.

La marche à suivre pour désactiver ou activer les données mobiles à l'étranger dépend du modèle de votre smartphone. Retrouvez les différentes marches à suivre avec un smartphone sous Android ou un iPhone ci-dessous.

1. Avec un Android :
   • Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone.
   • Cliquez sur les trois petits points ("...") ou sur la rubrique "Plus de réseaux".
   • Sélectionnez l'onglet "Réseaux mobiles".
   • Vous pouvez désormais activer ou désactiver vos données mobiles en cliquant sur le curseur situé en haut de votre écran.
2. Avec un iPhone :
   • Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone.
   • Cliquez sur "Données cellulaires" ou "Données mobiles".
   • Activez ou désactivez vos données mobiles en cliquant sur le curseur en haut à droite de votre écran.

Précisons que la plupart des smartphones proposent également un raccourcis afin de vous permettre de désactiver ou d'activer vos données mobiles en seulement quelques secondes. Pour le trouver, rendez-vous dans les raccourcis d'écran disponibles en haut de votre écran.

Quels sont les forfaits SFR les plus intéressants en termes de données mobiles ?

Vous cherchez un forfait mobile ? Le catalogue de forfaits mobiles chez SFR est très complet et varié. Retrouvez ci-dessous les forfaits SFR les plus intéressants si vous êtes intéressé par les données mobiles.

Quel est le forfait avec le plus de données mobiles SFR ?

Si vous cherchez un forfait mobile avec une large enveloppe de données mobiles, vous trouverez votre bonheur chez SFR. L'opérateur propose en effet plusieurs offres mobiles avec une quantité suffisante de données mobiles pour faire à peu près ce que vous souhaitez. Retrouvez ces forfaits dans le tableau ci-dessous.

Ce tableau a été mis à jour le 8 décembre 2021. Toutes les offres sont avec un engagement de 12 mois.

Compatibilité 5GVotre smartphone n'est pas compatible avec la 5G ? Pas de panique. Les forfaits 5G SFR utilisent la 4G lorsque le smartphone utilisé n'est pas compatible avec le nouveau réseau mobile. Vous pouvez aussi acheter une nouveau smartphone. L'opérateur propose plusieurs modèles de smartphones SFR 5G à prix cassé.

Quel est le forfait avec la donnée mobile SFR la moins chère ?

SFR propose certes des forfaits avec de larges enveloppes de données mobiles, mais ces derniers ne sont pas forcément à la portée de toutes les bourses. Rassurez-vous, l'opérateur propose également des forfaits mobiles avec une grande quantité de données mobiles à un prix plus accessible. Retrouvez les forfaits SFR avec le meilleur rapport data/prix dans le tableau ci-dessous.

Ce tableau a été mis à jour le 8 décembre 2021. Toutes les offres sont avec un engagement de 12 mois.

Vous souhaitez économiser encore plus sur votre forfait ?En souscrivant une offre SFR Box avec votre forfait 90Go 4G+ ou votre forfait 90Go 5G, vous pouvez économiser 10€/mois. Ils se retrouvent ainsi respectivement à seulement 5€/mois et 10€/mois la première année.

Donnée mobile SFR : quelle est la politique de l'opérateur en cas de hors forfait ?

Depuis la France métropolitaine, si vous utilisez des données mobiles au-delà de l'enveloppe de data incluse dans votre offre, votre débit est réduit et vous n'avez plus accès à l'Internet mobile jusqu'à votre prochaine date de facturation.

Depuis l'Europe, les DOM et les autres pays inclus dans votre offre mobile SFR, si vous utilisez des données mobiles au-delà de l'enveloppe de data incluse dans votre offre, vous êtes facturé au compteur. Que ce soit de la 4G ou de la 5G, SFR vous facture :

• 0,0035€/Mo jusqu'au 31 décembre 2021.
• 0,003€/Mo à partir du 1er janvier 2022.

Dans les pays qui ne sont pas inclus dans votre offre, les données mobiles sont facturées au compteur, en fonction des tarifs établis par l'option gratuite SFR Voyage.

Problème donnée mobile SFR : que faire ?

En cas de problème avec vos données mobiles SFR, la première chose à faire est de vérifier que vous les avez bien activées. Pour ce faire, suivez les instructions détaillées plus haut dans cet article.

Si votre problème de données mobiles SFR persiste, vérifiez les paramètres de votre smartphone. Pour ce faire, suivez les instructions détaillées dans notre article dédié aux réglages APN SFR.