Meilleur réseau mobile français : SFR sur le podium du Rapport Arcep 2023

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Meilleur réseau mobile français : SFR sur le podium du Rapport Arcep 2023

En 2023, l'Arcep a publié son bilan annuel sur la qualité des services mobiles en France, mettant en lumière les performances des différents opérateurs dans plusieurs domaines. SFR, en particulier, se distingue par ses réalisations significatives dans plusieurs catégories clés. On vous en dit plus ci-dessous.

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Bilan réseau mobile 2023 de l'Arcep : des performances de haut niveau pour SFR

L'Arcep, autorité régulatrice des télécoms en France, a publié son rapport 2023 sur la qualité des services mobiles, offrant une analyse détaillée des performances des opérateurs. Ce rapport, basé sur plus d'un million de mesures dans divers environnements, met en lumière l'excellence de SFR dans plusieurs secteurs essentiels.

  1. Débit Internet : l'Arcep a ajusté ses indicateurs pour mieux refléter l'expérience réelle des utilisateurs. Dans ce contexte, les débits descendants ont été évalués à trois seuils : 3 Mbit/s pour la navigation web, 8 Mbit/s pour le streaming vidéo, et 30 Mbit/s pour les usages professionnels exigeants. Avec 81% de mesures au-dessus de 8Mbit/s, SFR présente des performances compétitives, en particulier pour les seuils de 3 Mbit/s et 8 Mbit/s, rivalisant de près avec Orange.

    Débits Internet SFR Arcep
  2. Streaming vidéo et navigation web : en ce qui concerne le visionnage de vidéo en streaming et la navigation web, SFR a démontré une qualité d’expérience élevée. En zones denses, SFR affiche un taux impressionnant de 97% de vidéos visionnées en qualité parfaite, tandis qu'en zones rurales, ce taux reste élevé à 85%. Pour la navigation web, SFR affiche 94% des pages web en moins de 10 secondes en zones denses et 77% en zones rurales.
  3. Appels en zones denses et intermédiaires : l'indicateur d'appels en qualité parfaite (taux d'appels maintenus pendant deux minutes sans perturbations audibles) met en avant la fiabilité de SFR. En zones denses et intermédiaires, SFR atteint un taux de succès de 92% et 91%, respectivement, témoignant de sa robustesse dans ces environnements.
  4. Réception rapide des SMS : dans le domaine de la messagerie, SFR se positionne fortement, permettant la réception de SMS en moins de 10 secondes avec un taux de réussite de 95%. Cette performance est cruciale dans un monde où la communication rapide et fiable est essentielle.
  5. Appels en qualité parfaite : SFR offre un excellent niveau de connectivité pour les communications mobiles réussies, avec un taux de réussite de 95% toutes zones et usages confondus. Pour les appels en qualité parfaite, SFR atteint un taux de 86%, soulignant sa capacité à fournir des communications claires et sans interruption.

    appels arcep 2023 sfr
  6. Performances sur les axes de transport : sur les axes routiers, SFR montre une qualité de service internet élevée, avec 92% des pages web affichées en moins de 10 secondes. Sur les réseaux ferrés franciliens (RER et Transiliens), SFR se distingue avec un taux de succès de 83% pour la navigation web, se positionnant juste derrière Orange.
  7. Appels sur les routes : dans le domaine des appels sur les routes, SFR maintient un taux de réussite de 92%, confirmant son efficacité dans les environnements en mouvement. Même dans des conditions plus difficiles, comme les réseaux de trains Intercités et les TER, SFR assure une bonne performance, démontrant sa fiabilité dans divers contextes de transport.

Si sur la majorité des critères, c'est Orange qui se place en 1ère position, le bilan 2023 de l'Arcep souligne la compétitivité et la fiabilité de SFR dans de nombreux aspects de la qualité de service mobile. Que ce soit en termes de débit internet, de qualité des appels, de navigation web, ou de réception de SMS, SFR a prouvé sa capacité à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. Il se positionne comme un acteur clé dans le paysage des télécommunications en France et rivalise un peu plus chaque année avec l'opérateur historique.

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