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Les démarches d’ouverture de ligne avec SFR

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Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, il est nécessaire d’effectuer les démarches d’ouverture de ligne dans ce logement. Selon la situation de votre logement, les procédures sont différentes. Découvrez les démarches à effectuer avec SFR.

Vous souhaitez changer d'abonnement internet ?
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Dans quels cas demander une ouverture de ligne ?

Vous venez d’emménager dans un nouveau logement ou vous allez bientôt déménager ? Le logement concerné a déjà été habité ou il est neuf ? Pour les différentes situations, les démarches sont différentes mais vous devez ouvrir une ligne téléphonique SFR.

Ouverture de ligne SFR dans un logement déjà habité depuis moins de 6 mois

Vous venez d’emménager dans un logement récemment habité (moins de 6 mois) et souhaitez d’accéder à Internet ? Si l’ancien locataire est parti il y a moins de 6 mois, vous devez simplement contacter le service client de SFR pour souscrire un nouvel abonnement Internet. SFR va simplement activer votre ligne téléphonique. Vous obtiendrez ainsi un nouveau numéro de téléphone fixe.

Ouverture de ligne SFR dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois

Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client de SFR. Vous ne savez pas depuis quand la ligne téléphonique est inactive ? Découvrez notre article sur l’ouverture de ligne France Telecom.

Ouverture de ligne SFR dans un logement neuf

Si vous venez d’emménager dans un logement neuf, les démarches d’ouverture de ligne téléphonique des logements neufs sont différentes. En effet, les logements n’ont jamais été raccordés, ainsi aucun numéro de téléphone n’y est dédié.

Il est alors nécessaire de contacter le service client de SFR qui procédera au raccordement de votre ligne téléphonique.

Quand demander une ouverture de ligne SFR ?

Orange est l’opérateur historique et propriétaire des lignes téléphoniques en France. Depuis peu, les autres opérateurs peuvent ouvrir eux-mêmes les lignes téléphoniques leurs clients. SFR propose des prix relativement élevés pour l’ouverture de ligne. Découvrez les tarifs pour l’ouverture d’une ligne SFR.

L’ouverture de ligne pour les technologies ADSL et Fibre optique FTTH chez SFR est effectuée en 3 semaines pour 50% des demandes de raccordement.

Pour l’ouverture d’une ligne ADSL, les délais de raccordement chez SFR sont de 7 jours pour les lignes ADSL existante et de 9 jours pour la création d’une ligne. Les délais de création de ligne Fibre sont toujours plus longs que pour l’ADSL chez tous les opérateurs. Chez SFR, ils sont de 22 jours.

Si l’ouverture d’une ligne ADSL nécessite une ligne téléphonique, celle-ci n’est pas obligatoire pour l’ouverture d’une ligne Fibre.

Les démarches à effectuer selon la situation du logement

Situation du logement Démarches à effectuer
Mon nouveau logement a été habité depuis moins de 6 mois. J'ouvre ma ligne téléphonique et Internet.
Mon nouveau logement n'a pas été habité depuis les 6 derniers mois. Je contacte le service client de SFR.
Mon logement est neuf. Je demande la création de ma ligne téléphonique.
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