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#1 22-04-2012 12:50:05

Klopfenstein
Membre
Lieu: 45490 Corbeilles en Gatinais
Date d'inscription: 22-01-2012
Messages: 23

[Résolu] Construction de ligne après déménagement

Bonjour,

Nous avons déménagé depuis hier, et mon internet est opérationnel, à 33%
J'entends par là, que je n'ai qu'internet, et pas au maximum de ma ligne (16méga)

http://zupimages.net/up/2/341541860.png

La téléphonie ainsi que la TV ne sont pas actif...

Cordialement.

Hors ligne

 

#2 23-04-2012 13:08:10

Alain_SFR
Web Conseiller SFR
Date d'inscription: 23-10-2009
Messages: 515

Re: [Résolu] Construction de ligne après déménagement

Bonjour Klopfenstein,

Votre ligne est encore en cours d'activation.
Pour cette raison, tous les services ne sont pas encore opérationnels.
Je vous invite à patienter.

Cordialement,

Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.

Dernière modification par Alain_SFR (23-04-2012 13:22:55)


WEB Conseiller
http://static.s-sfr.fr/media/pictosfrsc.png
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
Merci de respecter les CGU acceptées lors de votre inscription.

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#3 25-04-2012 00:23:27

Klopfenstein
Membre
Lieu: 45490 Corbeilles en Gatinais
Date d'inscription: 22-01-2012
Messages: 23

Re: [Résolu] Construction de ligne après déménagement

Bonsoir!

Aujourd'hui, j'ai tout de disponible

http://zupimages.net/up/2/1782599709.png

Mais je n'ai pas le débit escompté...

http://zupimages.net/up/2/2028475064.png

En effet sur tous les sites de test de dégroupage, on me dit que chez SFR je peux prétendre recevoir 16méga. Débit confirmé par téléphone lors de ma demande de déménagement, or là, je ne reçois même pas la moitié!!!

Donc autrement dit, adieux TV HD, alors à quoi bon payer pour la neuf évo?!

Que dois je faire?

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#4 25-04-2012 11:43:26

Alain_SFR
Web Conseiller SFR
Date d'inscription: 23-10-2009
Messages: 515

Re: [Résolu] Construction de ligne après déménagement

Bonjour Klopfenstein,

Je viens de passer votre ligne en ADSL2+.
Votre modem est à présent synchronisé à 12091 kbps.

Cordialement,

Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.


WEB Conseiller
http://static.s-sfr.fr/media/pictosfrsc.png
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
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#5 25-04-2012 23:02:40

Klopfenstein
Membre
Lieu: 45490 Corbeilles en Gatinais
Date d'inscription: 22-01-2012
Messages: 23

Re: [Résolu] Construction de ligne après déménagement

Merci.

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#6 26-04-2012 13:32:40

Pamaro16
Modérateur
Lieu: NRA : COF16
Date d'inscription: 01-08-2010
Messages: 7540

Re: [Résolu] Construction de ligne après déménagement

Bonjour et merci du retour, je passe ton sujet en résolu smile.


N'oubliez pas de consulter les règles du forum.
Je ne traite pas de sujet en MP.

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