Incident réseau mail SFR : virus Exploit.PDF-9669

Compte-tenu de l'ampleur du phénomène, nous avons jugé utile de poster ce billet. En effet, de nombreux clients rencontrent un problème aujourd'hui sur leur messagerie. Les utilisateurs d'emails SFR voient leurs messages renvoyer une alerte de l'antivirus de type : Exploit.PDF-9669. MAJ : voir fin de l'article MAJ2 : SFR s'explique Les adresses emails de type @sfr.fr sont impactées depuis ce matin et ont des soucis pour recevoir leurs emails. Ces derniers sont remplacés par un message d'alerte de l'antivirus. L'email indique que l'email contient un virus de type Exploit.PDF-9669 : Bonjour, Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous était destiné. Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par le virus suivant : Exploit.PDF-9669 Le virus a été détruit ainsi que le cas échéant les pièces jointes infectées. L'expéditeur déclaré pour ce message est *******@yahoo.fr. Pour plus de sécurité, nous vous invitons à le prévenir des virus détectés. Merci de votre confiance, Le service technique SFR De nombreux témoignages sont apparus sur notre forum ce matin pour demander si ce virus était dangereux. Toutefois, inutile de s'alarmer, il s'agit d'un problème de l'antivirus lui-même, un incident réseau. Cet incident est connu par les services techniques de SFR et est en cours de résolution. Vous retrouverez différents témoignages sur notre forum : exploit pdf 9669 Nous vous tiendrons au courant de l'évolution et du traitement du problème. MAJ : Tony_SFR a envoyé un message en commentaire à 15 h 12 min La messagerie SFR a été perturbée depuis cette nuit jusqu’à ce matin par un dysfonctionnement de notre anti-virus. Dès l’identification du problème, l’anti-virus a été provisoirement désactivé pour ne pas perturber le traffic de mails entrants pour nos clients. Le dysfonctionnement est en cours de résolution par les équipes techniques. 12h30 : Tous les mails entrants sont maintenant remis à nos clients.