Comment profiter d’un meilleur débit Internet avec l’option Débit Plus RED ?

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Vous êtes client RED Box THD ou RED Box Fibre et vous cherchez comment améliorer votre connexion Internet ? L’option Débit Plus RED peut répondre à toutes vos attentes. En quoi consiste cette option ? Combien coûte l’option Débit Plus RED by SFR ? Comment la souscrire ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur RED option Débit Plus dans cet article.


  • L’Essentiel :
  • Avec l’option Débit Plus RED, vous pouvez augmenter les débits de votre box RED et potentiellement atteindre 1 Gb/s en débit descendant et 500 Mb/s en débit montant.
  • L’option Débit Plus RED est disponible pour tous les clients RED Box THD et RED Box Fibre. Si vous êtes client RED Box ADSL, vous ne pouvez pas souscrire l’option.
  • Vous pouvez souscrire l’option Débit Plus RED by SFR pour 5 euros par mois, sans engagement.
  • Pour souscrire l’option Débit Plus RED, rendez-vous dans votre Espace client RED ou votre application RED&Moi.

Qu’est-ce que l’option Débit Plus RED ?

Si vous êtes client RED Box et que vous souhaitez améliorer votre connexion Internet, l’option Débit Plus RED by SFR peut vous intéresser. En effet, en souscrivant cette option, vous pouvez booster votre débit Internet et ainsi profiter d’un Internet plus rapide et plus performant.

L’option Débit Plus RED peut augmenter votre débit descendant jusqu’à 1 Gb/s et votre débit montant jusqu’à 500 Mb/s. En vous abonnant à cette option, vous pouvez ainsi :

  1. Télécharger des fichiers volumineux en quelques secondes.
  2. Communiquer avec tous vos proches grâce aux appels visio de manière fluide.
  3. Jouer en ligne sans coupure et avec un temps de latence réduit.
  4. Visionner des vidéos, séries ou films sur Internet dans des conditions optimales.

Voici quelques exemples concrets de l’efficacité des débits offerts par l’option Débit Plus RED by SFR (les temps donnés ci-dessous sont calculés en conditions optimales) :

  • Environ 12 secondes pour télécharger une vidéo de 1,5 Go.
  • Environ 3 secondes pour télécharger 200 Mo de photos.
  • Environ 1 seconde pour télécharger un album de musique entier.

RED option Débit Plus : dans quels cas est-elle utile ?

L’option Débit Plus RED peut vous être utile si le débit de votre box RED by SFR ne vous convient pas. En souscrivant l’option, vous pouvez booster ce dernier et profiter au mieux de vos services Internet RED.

Sans l’option Débit Plus RED, les débits théoriques observés chez les clients RED Box sont les suivants :

  • Pour les clients RED Box THD, débit théorique descendant maximum jusqu’à 300 Mb/s et débit théorique montant maximum jusqu’à 30 Mb/s.
  • Pour les clients RED Box Fibre, débit théorique descendant maximum jusqu’à 300 Mb/s et débit théorique montant maximum jusqu’à 300 Mb/s.
  • Pour les clients RED Box ADSL, débit théorique descendant maximum jusqu’à 70 Mb/s et débit théorique montant maximum jusqu’à 8 Mb/s.

Si vous souhaitez profiter de débits plus élevés et que vous êtes client RED Box THD ou RED Box Fibre, il peut être intéressant de souscrire l’option Débit Plus RED. L’opérateur placera alors votre connexion sur un canal privilégié et vous pourrez profiter de débits boostés jusqu’à 1 Gb/s en descendant et 500 Mb/s en montant.

À NOTER Si vous trouvez par exemple que le chargement d’une vidéo ou d’une image sur votre ordinateur est plutôt lent, n’hésitez pas à effectuer un test débit de votre connexion Internet. Il en existe plusieurs sur Internet, et notamment sur notre site. Pour l’utiliser et mieux connaître les performances actuelles de votre box, rendez-vous sur notre article dédié au Test Débit SFR. Ce test fonctionne qu’importe votre opérateur.

Combien coûte l’option Débit Plus RED ?

Vous pouvez souscrire l’option Débit Plus RED pour 5 euros par mois, sans engagement.

ATTENTION Du 28 avril 2020 au 4 mai 2020, l’option Débit Plus RED by SFR est gratuite pour toute nouvelle souscription d’une offre RED Box Fibre ou RED Box THD. L’option est alors gratuite à vie sans conditions de durée. Si vous résiliez l’option, vous perdez la remise.

Comment profiter de l’option Débit Plus RED ?

RED option Débit Plus : quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

Seuls les clients RED Box THD et RED Box Fibre peuvent bénéficier de cette option, sous réserve d’éligibilité.

En effet, la technologie ADSL ne permet pas d’atteindre 1 Gb/s en débit descendant et 500 Mb/s en débit montant. Si vous êtes client RED Box ADSL, vous ne pouvez donc pas souscrire l’option Débit Plus RED by SFR. Pour information, le débit descendant RED ADSL est en général compris entre 1 Mb/s et 15 Mb/s et le débit RED ADSL montant est la plupart du temps inférieur à 1 Mb/s.

RED option Débit Plus : comment souscrire l’option ?

Pour souscrire l’option Débit Plus RED, vous avez 2 solutions.

  1. Depuis votre Espace client RED :

    • Connectez-vous avec vos identifiants RED by SFR.
    • Rendez-vous dans la rubrique “Offre & Mobile”.
    • Cliquez sur l’onglet “Offre”, puis sur le bouton vert “Ajouter des options”.
    • Sélectionnez la catégorie “Internet, Sécurité, GPS…”.
    • Faites défiler la liste d’options et cliquez sur l’option Débit Plus RED quand vous l’apercevez.
    • Cliquez sur “Continuer” depuis la page récapitulative de votre commande.
  2. Depuis votre application RED&Moi :

    • Connectez-vous avec vos identifiants RED.
    • Rendez-vous dans la rubrique “Mon offre”.
    • Cliquez sur le bouton “Ajouter des options”.
    • Rendez-vous dans la catégorie “Internet, Sécurité, GPS…”.
    • Sélectionnez l’option Débit Plus RED dans le catalogue d’options RED by SFR.
    • Confirmez votre souscription en cliquant sur “Continuer”.

Le délai de mise en service de votre option Débit Plus RED est précisé dans votre panier avant la validation de votre commande.

Comment se désabonner de l’option Débit Plus RED ?

L’option Débit Plus RED est sans engagement. Vous pouvez donc la résilier quand vous le souhaitez et sans frais. Vous payez simplement le mois en cours.

Pour résilier votre option, vous avez 2 solutions.

  1. Via votre Espace client RED :

    • Connectez-vous avec vos identifiants RED.
    • Rendez-vous dans la rubrique “Offre & Mobile”, puis cliquez sur l’onglet “Offre”.
    • Vous avez alors accès à toutes vos options RED. Cliquez sur l’option Débit Plus RED.
    • Cliquez finalement sur le bouton “Résilier”.
  2. Via votre application RED&Moi :

    • Inscrivez vos identifiants RED pour vous connecter à l’application.
    • Rendez-vous dans la rubrique “Mon offre” en bas de votre écran.
    • Cliquez sur l’option Débit Plus RED parmi la liste de vos options RED by SFR.
    • Sélectionnez “Résilier” sous l’option en question.

Quels sont les autres moyens pour améliorer sa connexion Internet RED Box ?

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Vous avez souscrit l’option Débit Plus RED, mais vous trouvez toujours que votre connexion Internet RED est lente ? Pas de panique. Il existe plusieurs astuces à la portée de tous pour améliorer votre connexion très facilement.

La première chose à faire est de vérifier si la lenteur de votre connexion provient de votre Box RED ou de votre réseau WiFi RED. Pour ce faire, testez votre débit RED (grâce à l’outil donné plus haut dans cet article) depuis votre ordinateur branché en Ethernet à votre box RED, puis connecté en WiFi à votre Box. Lorsque vous effectuez le test, pensez à fermer les autres onglets de votre ordinateur, mettre en pause vos téléchargements et éteindre votre décodeur TV RED afin d’être dans les meilleures conditions possibles.

En fonction des résultats de votre test débit RED, vous avez différentes possibilités.

  1. Votre problème provient de votre ligne RED : vous pouvez contacter le Service client RED afin de savoir si un incident a eu lieu autour de chez vous qui aurait pu endommager momentanément votre ligne. Le conseiller RED pourra également vous guider et vous aider à faire un diagnostic de box RED afin de s’assurer que votre équipement fonctionne.

  2. Votre problème provient de votre réseau WiFi RED : dans ce cas, il peut être utile de vérifier l’installation de vos équipements RED Box. Si votre Box est loin de votre ordinateur, voire même séparée par un mur, il se peut que votre réseau sans fil subisse des interférences.

    Si vous ne pouvez pas rapprocher vos équipements, renseignez-vous sur les équipements CPL et les amplificateurs de WiFi. N’hésitez pas non plus à éloigner les équipements électromagnétiques de votre Box RED. Un four à micro-ondes ou une alarme bébé peuvent par exemple interférer avec votre signal WiFi.

    Enfin, vous pouvez essayer de changer de canal WiFi. Il se peut que le canal utilisé par défaut par votre box RED soit souvent saturé. Choisissez un canal moins utilisé depuis l’interface de gestion de votre box RED.

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