Code PUK RED SFR : comment débloquer ma carte SIM ?

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En cas de blocage de votre carte SIM RED, vous devez renseigner votre code PUK RED SFR pour profiter à nouveau de vos services mobile. Qu’est-ce que le code PUK SFR RED ? Comment récupérer son code PUK RED by SFR ? Comment débloquer son mobile avec ce code PUK ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur RED SFR Code PUK dans cet article.


  • L’Essentiel :
  • Le code PUK RED SFR est composé de 8 chiffres. Il vous permet de débloquer votre carte SIM RED by SFR après la saisie de 3 codes PIN erronés.
  • Vous pouvez récupérer votre code PUK SFR RED sur le support de votre carte SIM, depuis votre Espace client ou par téléphone.
  • Si vous saisissez 10 codes PUK RED by SFR erronés, votre carte SIM RED est définitivement bloquée. Dans ce cas, vous devez commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace client RED.

Code PUK : qu’est-ce que c’est ?

Le terme “PUK” provient de l’expression anglaise “PIN Unlock Key”, qui se traduit en français par “clé de déblocage du code PIN”. Comme son nom l’indique, le code PUK est une suite de chiffres permettant de réactiver votre code PIN en cas d’oubli de ce dernier.

Le code PUK comprend en moyenne 8 chiffres. Ils sont générés aléatoirement par votre opérateur et vous ne pouvez pas les personnaliser. En effet, le code PUK d’une carte SIM ne peut pas être modifié, contrairement au code PIN.

Dans cet article, nous nous intéressons au code PUK RED SFR, c’est-à-dire au code PUK d’une carte SIM RED by SFR.

À NOTER Vous souhaitez en savoir plus sur le code PIN RED, son utilité et comment le changer ? Rendez-vous sur notre article dédié au code PIN RED SFR.

À quoi sert le code PUK RED SFR ?

Avec RED by SFR, comme avec tous les opérateurs téléphoniques, lorsque vous recevez votre carte SIM, celle-ci bénéficie d’une double protection : le code PIN et le code PUK.

  1. Le code PIN permet de débloquer votre carte SIM RED SFR lorsque vous allumez votre mobile. En cas de perte de votre téléphone portable, le code PIN protège également cette dernière en empêchant des personnes potentiellement malveillantes de débloquer votre carte SIM et ainsi, d’utiliser vos services mobile sans votre consentement. En d’autres termes, le code PIN RED empêche qu’une personne autre que le propriétaire du mobile puisse accéder aux données stockées sur ce dernier.
  2. Le code PUK RED SFR vous permet d’accéder à vos services mobile et de débloquer votre mobile en cas d’oubli de votre code PIN. Il agit comme une seconde sécurité pour votre carte SIM RED by SFR. Retrouvez plus bas dans cet article les situations lors desquelles vous devez vous munir de votre code PUK SFR RED.

RED by SFR Code PUK : dans quels cas est-il utile ?

Votre code PUK RED SFR peut vous être utile dans 2 situations.

  1. En cas d’erreur de saisie de votre code PIN RED SFR : si vous tapez le mauvais code PIN 3 fois d’affilées, votre carte SIM RED SFR se bloque. Pour la débloquer et accéder à nouveau à vos services mobile RED by SFR, vous devez taper votre code PUK RED by SFR. Une fois votre portable débloqué grâce à votre code PUK RED SFR, vous pouvez utiliser votre mobile comme avant.
  2. En cas d’oubli de votre code PIN RED : si vous avez oublié votre code PIN, la solution la plus simple pour récupérer vos services mobile est de bloquer votre carte SIM intentionnellement (grâce à 3 codes PIN erronés successifs) afin de la débloquer avec le code PUK RED SFR. Une fois votre carte SIM RED SFR débloquée grâce au code PUK SFR RED, nous vous conseillons de changer votre code PIN RED SFR. Rendez-vous en fin d’article pour découvrir comment personnaliser votre code PIN RED.

En dehors de ces 2 situations, vous utilisez rarement votre code PUK SFR RED, mais même sans l’utiliser, votre code PUK est constamment utile à votre téléphone en apportant une plus grande sécurité pour vos données.

RED SFR Code PUK : comment le récupérer ?

Info - Souscription

Pour récupérer votre code PUK RED SFR, vous avez le choix entre plusieurs méthodes. Retrouvez dans le tableau ci-dessous la marche à suivre pour obtenir votre code PUK SFR RED.

Une fois que vous avez récupéré votre code PUK RED by SFR, pensez à le noter quelque part afin de le récupérer plus facilement si vous bloquez à nouveau votre carte SIM RED SFR.

RED SFR Code PUK : où le trouver ?
Méthode Marche à suivre
Sur le support de votre carte SIM RED

Lorsque vous avez reçu votre carte SIM RED après votre souscription à un forfait RED Mobile, celle-ci était attachée à un support en carton. Votre code PUK est inscrit sur ce support.

Précisons que vous pouvez également trouver sur ce support le code PIN par défaut de votre carte SIM RED SFR.

Par Internet

Vous pouvez également récupérer votre code PUK RED SFR par Internet. Pour ce faire :

  • Rendez-vous dans votre Espace client RED à l’aide de vos identifiants RED by SFR.
  • Cliquez sur le lien “Retrouver mon PUK”.
Par téléphone

Enfin, il est aussi possible de récupérer votre code PUK SFR RED par téléphone. Vous avez deux solutions en fonction du téléphone que vous utilisez :

  • Depuis un téléphone fixe, composez le 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile RED).
  • Depuis un téléphone portable RED, composez le 963 (appel gratuit depuis un mobile RED).

Carte SIM RED bloquée : comment débloquer son mobile avec ou sans code PUK RED SFR ?

Comment débloquer son téléphone avec le code PUK RED by SFR ?

débloquer smartphone code PUK RED

Une fois que vous avez récupéré votre code PUK RED SFR, vous pouvez débloquer votre carte SIM RED by SFR et accéder à nouveau à vos services mobile RED. Pour ce faire, rien de plus simple :

  • Allumez votre mobile RED bloqué.
  • Attendez quelques instants que la demande de votre code PUK RED SFR apparaisse sur votre écran.
  • Inscrivez votre code PUK SFR RED.
  • Validez votre code PUK.

Votre téléphone portable RED est débloqué. Vous pouvez profiter de vos appels, vos SMS et votre Internet mobile comme vous le souhaitez (dans la limite de votre forfait RED Mobile).

Après avoir débloqué votre carte SIM, pensez à personnaliser votre code PIN RED by SFR afin de ne plus bloquer vos services mobile à l’avenir. Pour ce faire :

  • Rendez-vous dans les paramètres ou les réglages de votre mobile.
  • Cliquez sur l’onglet “Sécurité” ou “Compte et sécurité”.
  • Dans la rubrique “Code PIN”, modifiez votre code PIN.

Si vous vous souvenez de votre ancien code PIN, vous pouvez aussi modifier votre code PIN RED SFR directement depuis l’accueil de votre mobile en tapant la combinaison suivante : **04**ancien code PIN*nouveau code PIN*nouveau code PIN#.

ATTENTION Faites attention lorsque vous inscrivez votre code PUK RED SFR. Vous avez le droit à 10 tentatives de saisies. Après 10 codes PUK erronés sur votre mobile, votre carte SIM RED by SFR est définitivement bloquée. Vous devez alors commander une nouvelle carte SIM RED SFR. Pour savoir comment commander une nouvelle carte SIM RED, rendez-vous plus bas dans cet article.

Comment débloquer son mobile sans le code PUK SFR RED ?

Si vous n’avez pas pu récupérer votre code PUK RED SFR, vous ne pouvez plus utiliser votre carte SIM RED by SFR. Vous n’avez alors qu’une solution pour profiter à nouveau de votre forfait RED Mobile : commander une nouvelle carte SIM SFR RED.

Cette démarche est aussi valable en cas de blocage définitif de votre carte SIM RED après 10 codes PUK erronés.

Pour commander une nouvelle carte SIM RED by SFR, vous avez 6 étapes à suivre.

  1. Connectez-vous à votre Espace client RED à l’aide de vos identifiants RED by SFR.
  2. Rendez-vous dans la rubrique “Offre et Mobile”.
  3. Cliquez sur l’onglet “Mobile”.
  4. Cliquez sur le lien “Commander une SIM”.
  5. Choisissez le type de carte SIM à insérer dans votre mobile (nano SIM/Micro SIM).
  6. Validez votre commande.

Vous recevrez votre carte SIM RED by SFR dans un délai de 5 jours et serez débité de 10 euros sur votre prochaine facture RED by SFR mensuelle.

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