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Quel est le numéro de téléphone de SFR ?

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SFR est joignable par téléphone et possède de nombreux numéros permettant de contacter directement le service concerné. Découvrez les numéros de téléphone qui correspondent à votre situation.

Les numéros de téléphone du service client de SFR pour les particuliers

Pour les services clients destinés aux particuliers, SFR met à disposition de nombreux numéros à composer selon le service et l’offre voulus.

Le numéro de téléphone du service commercial de SFR

Vous souhaitez souscrire un nouvel abonnement chez SFR ? Vous voulez un abonnement Internet et/ou mobile ? Contactez un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18. Vous hésitez entre deux offres ? Le conseiller Selectra vous orientera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins et vous guidera dans les démarches à effectuer. Il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Les numéros de téléphone du service client de SFR

Le service client de SFR est disponible par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone unique, le 1023 (coût d’un appel local, temps d’attente gratuit depuis une ligne SFR).

SFR met également en place un service client automatisé pour les offres Mobile et Internet :

  • Pour les offres Mobile, le service client automatisé est joignable au 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR) ou au 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile SFR).
  • Pour les offres Internet, le service client automatisé est joignable au 08 05 70 18 01 (numéro vert).

Ces deux serveurs vocaux sont accessibles 24h/24 et 7j/7.

Le numéro de téléphone du service client de SFR depuis l’étranger

Vous avez un problème ou une question concernant votre abonnement ? Vous souhaitez joindre le service client mais vous vous trouvez en dehors des frontières françaises ? Profitez tranquillement du reste de vos vacances, vous pouvez joindre le service client depuis l’étranger au +33 6 10 00 10 23, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les numéros de téléphone du service client de SFR pour les professionnels

Les professionnels peuvent joindre le service client de l'opérateur SFR avec des numéros différents. 

Le numéro de téléphone du service commercial de SFR

Vous débutez votre abonnement et souhaitez souscrire un abonnement chez SFR ? Ou vous souhaitez changer d'opérateur et prendre SFR ? Le service commercial pour les professionnels est accessible au 1001 (appel gratuit depuis un fixe) du lundi au samedi de 8h à 22h.

Le numéro de téléphone du service client de SFR

Une question ? Un problème ? Le numéro de téléphone pour les professionnels leur permettant de contacter le service client est le même que celui des particuliers, le 1023.

Le numéro de téléphone du service client de SFR depuis l’étranger

Comme pour les particuliers, les professionnels se trouvant à l’étranger peuvent contacter le service client au +33 6 10 00 10 23 (prix d’un appel vers la France).

Les numéros de téléphone de SFR pour les abonnés SFR Business Team

Les abonnés SFR Business Team doivent appeler SFR avec des numéros différents des autres professionnels ou des particuliers.

Pour le service commercial, le numéro à composer est le 08 05 70 24 54 (appel gratuit depuis un fixe). Le service client est joignable au 907 depuis un mobile SFR ou au 08 11 90 79 07 (prix d’une communication locale).

Le numéro de téléphone de SFR pour débloquer son téléphone

Vous possédez un mobile SFR avec un forfait SFR ? Vous souhaitez changer d’opérateur mais votre mobile est bloqué ? Si vous détenez votre mobile SFR depuis plus de 6 mois, vous pouvez demander le désimlockage du mobile.

Le désimlockage correspond au blocage du mobile par l’opérateur afin qu’il fonctionne uniquement sur son réseau mobile.

Cette démarche s’effectue en ligne pour les forfaits mobiles depuis l’espace client. En cas de problème, vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques SFR.

Important : avant toute démarche, munissez-vous de l’IMEI du mobile.

Les numéros de téléphone de SFR pour dépanner sa box

Votre Box est tombée en panne ? Ou votre décodeur TV ne fonctionne plus ? Vous n’arrivez pas à résoudre le problème ? Pour obtenir une réponse rapidement, la solution la plus courante est de contacter le service assistance de SFR.

L’opérateur met à disposition deux numéros de téléphone, l’un à composer depuis un mobile et l’autre depuis un fixe ou un mobile d’un autre opérateur. Pour contacter l’assistance, composez le 963 depuis votre mobile SFR ou au 06 1000 1963.

Les numéros de téléphone du siège social de SFR

Pour contacter le siège social de SFR, vous devez composer le 01 85 06 00 00. Si vous êtes journaliste, le numéro du contact presse est le 01 85 06 05 50.

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