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Internet par SFR

Infos — Souscription SFR :09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-20h30 ; samedi 9h-19h)
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Pour son service Internet, SFR utilise 3 réseaux (cuivre, câble et fibre) et propose plusieurs services afin de fournir une connexion sécurisée. Afin de garantir l'ensemble des services, SFR a développé sa box, La Box, mais cette dernière a évolué pour profiter des dernières innovations depuis la 9box, sans compter les box des opérateurs absorbés (AOLBox, Tele2Box, ClubInternet.Box...).

Les réseaux utilisés par SFR

Le réseau fixe cuivre

SFR utilise le réseau fixe d'Orange pour l'ADSL. Mais l'opérateur utilise son propre réseau pour se connecter au réseau fixe directement dans les centraux d'Orange. Grâce au dégroupage, SFR est ainsi capable de fournir le VDSL et le service SFR TV. L'ADSL d'Orange est actuellement disponible pour 98,4% des foyers mais le réseau de dégroupage de SFR permet de couvrir 87% des lignes éligibles à l'ADSL.

L'ADSL permet des débits allant jusqu'à 8 Mbps/1 Mbps avec une portée de 7 à 8 km ou jusqu'à 70 db. Cette technologie a bénéficié de 3 évolutions. Le ReADSL permet d'atteindre un débit de 512 kbps sur les longues lignes entre 7 et 8 km et jusqu'à 78 db. De l'autre côté, l'ADSL 2+ permet de doubler les débits jusqu'à 16 Mbps si la ligne est courte.

Depuis 2013, l'ARCEP permet aux FAI d'utiliser le VDSL (Very high bit-rate Digital Subscriber Line). Ce dernier est la dernière évolution d'une autre branche des DSL. Elle permet des débits jusqu'à 50 Mbps/8 Mbps au plus près du central téléphonique (moins de 1km ou 10 db d'atténuation). Au delà, le VDSL rejoint les débits de l'ADSL 2+. En revanche, par sa limitation technique (distance), seuls 16% des foyers sont éligibles.

SFR permet d'utiliser les modems tiers en plus de La Box pour accéder à son réseau en ADSL. Suivant le modèle de La Box, le boitier donne accès à l'ADSL, à l'ADSL 2+, au Re-ADSL et au VDSL.

SFR en dégroupage

Grâce au dégroupage, SFR place ses propres DSLAM dans les centraux téléphoniques d'Orange. Avec le réseau de dégroupage, SFR propose ses services Internet, de téléphonie et de télévision SFR TV avec un décodeur Evolution (inclus dans La Box). Les DSLAM récents permettent de bénéficier du VDSL avec La Box de SFR, ex-Neufbox v6, ayant l'identifiant "NB6V".

SFR en non dégroupé

En zone non dégroupée, SFR utilise les DSLAM d'Orange. La Box permet alors de profiter des services Internet et de téléphonie. Pour la télévision SFR TV, SFR propose son application SFR TV, qui permet de regarder la TV sur PC, smartphone ou tablette. Dans ce cadre, SFR est entièrement dépendant d'Orange.

Le réseau câble

SFR utilise le réseau câble de Numericable. Le câblo-opérateur utilise son réseau à 30 Mbps mais il améliore le réseau avec le HFC (Hybride Fibre et Câble) et, une variante, le FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur) permettant des débits jusqu'à 800 Mbps. Le service TV bénéficie d'un débit dédié et indépendant du service Internet, pour que la TV ne perturbe pas Internet et la téléphonie et inversement.

La Box TV Fibre, utilisant LaBox de Numericable, est nécessaire pour profiter du réseau câble de Numericable. Les offres La Box TV Fibre bénéficient d'un débit jusqu'à 800 Mbps pour Internet.

Le réseau Fibre

SFR déploie la fibre optique en FTTH (fibre jusqu'à la maison) un peu partout en France. Respectant les consignes de l'ARCEP, SFR déploie ces derniers dans les zones très denses, à l'exception de certains quartiers déclarés moins denses. Dans les zones moins denses ou dans certains quartiers moins denses, SFR a passé un accord de co-financement avec Orange : Orange et SFR se partagent le déploiement dans les agglomérations. SFR installe la fibre avec un financement de Orange ou finance la pose de la fibre par Orange. Bouygues Telecom participe aux financements du déploiement de certains réseaux fibre effectués par SFR.

En fibre optique, SFR propose des débits jusqu'à 1Gbps/200 Mbps. En revanche, les La Box de SFR ne sont pas livrées avec un module FTTH intégré et SFR fournit un boitier ONT (terminal du réseau optique) qui convertit les données en lumière et vice-et-versa.

Services Internet SFR

SFR propose un accès ADSL, VDSL, câble ou Fibre. Pour l'ADSL ou le VDSL, l'opérateur propose La Box mais il est possible d'utiliser un modem ADSL tiers pour accéder uniquement à l'Internet. Sur le câble, La Box TV Fibre de SFR est nécessaire. Sur la Fibre, SFR fournit le boitier ONT mais La Box Fibre est nécessaire.

En matière de services Internet, SFR fournit gratuitement :

  • le portail sfr.fr
  • 10 boites mail de 10Go chacun (accès IMAP et webmail)
  • Pages Perso 1Go
  • le Contrôle Parental
  • SFR Cloud 10 Go (100 Go si client Power Fibre ou Power+)

En option, SFR propose :

  • SFR Securité 1 appareil (antivirus et pare-feu sur 1 appareil -Android et Windows Phone- proposé par F-Secure) à 2€/mois
  • SFR Securité 5 appareils (antivirus et pare-feu sur 5 appareils -Windows, Mac, Android et Windows Phone- proposé par F-Secure) à 5€/mois

La Box est incluse dans les abonnements La Box de SFR. Pendant l'abonnement, SFR assure le SAV (échange, réparation,...) et permet de migrer vers la dernière génération moyennant un petit coût (49€). A l'achat, SFR ne propose que des La Box ADSL et assure le SAV pendant 2 ans.

La Box de SFR (le centre névralgique du réseau de la maison SFR)

Avec le lancement de l'ADSL en France, 9Telecom, Club Internet et Cegetel proposaient avec les offres 9box quelques modèles de modem ADSL : le Sagem f@st 800 en USB et l'Alcatel SpeedTouch Home pour l'Ethernet.

Les anciens modèles

La Tout 9

En 2002, 9 Telecom propose sa première box avec le service minimum :

  • un accès Internet ADSL
  • un réseau Ethernet (1 port 100M)
  • un ports USB
  • le service téléphonie VoIP en SIP
  • pas de service TV par ADSL

Les Trio de Neuf Telecom

Avec la prise par LDCOM, Neuf Telecom renouvelle en 2003 sa box en Neufbox en la confiant à Ambit (Ubee). Cette dernière revoit le design de la box mais la rend compatible à l'ADSL 2+ et un port PCMCIA pour y ajouter une carte WiFi b pour le Trio2. En 2004, Neuf confie la Neufbox à Foxconn : le Trio3C ajoute le support du décodeur Neuf TV pour l'unique port Ethernet, le mode routeur et le support des cartes PCMCIA WiFi g tandis que la Trio3D ajoute un second port Ethernet.

La Sagem de Neuf-Cegetel

Cegetel choisit Sagem pour sa C-Box. Le constructeur utilise son modem-routeur f@st 3302 pour répondre à la demande de l'opérateur vert :

  • un accès Internet ADSL2+
  • un réseau Ethernet (2 ports 100M, dont 1 pour la Neuf TV)
  • un port USB
  • le service téléphonie VoIP en SIP
  • un port PCMCIA (pour accueillir un port WiFi g)

Afin d'éviter la rupture de stock de la Neufbox Trio3D, Neuf récupère le contrat de Cegetel et propose ensuite la Neufbox Sagem.

L'AOLBox, le première box DECT

AOL France lance fin 2005 sa box, l'AOL Box, basée sur la Thomson/Inventel D5213. Mais cette dernière accueille deux nouveautés : une coque détachable et un téléphone DECT AOL TV. L'AOL Box comprend :

  • un accès Internet ADSL2+
  • un réseau Ethernet (2 ports 100M, dont 1 pour le décodeur AOL TV)
  • 2 ports USB
  • 1 port DECT pour le téléphone DECT AOL
  • le service téléphonie VoIP en SIP
  • un port PCMCIA avec une carte WiFi g à insérer

La Neufbox v4, la première Box de SFR

En 2006, Neuf-Cegetel confie la construction d'une nouvelle Neufbox à Foxconn et Sercomm. La Neufbox v4 comprend :

  • un nouveau design (avec un logo Neuf clignotant)
  • un accès Internet ADSL2+
  • deux réseaux WiFi n (1 réseau privé et 1 réseau NeufWifi-fon)
  • un réseau Ethernet (4 ports 100M, dont 1 pour la Neuf TV)
  • 3 ports USB
  • le service téléphonie VoIP en SIP
  • un port PCMCIA

Le firmware est développé par une filiale, Efixo, et est basé sur la distribution Linux OpenWRT.

En juin 2008, SFR-Neuf revoit légèrement sa box en supprimant le logo Neuf pour mettre son logo SFR et en supprimant certains composants, comme le relais RTC/VoIP (permettant de renvoyer les appels RTC sur le téléphone sur la Neufbox).

Une Neufbox v5, basée sur la Neufbox v4, est proposée aux clients utilisant la fibre optique. Cette dernière prend la couleur noire pour se distinguer de la version ADSL, assure la gestion de plusieurs lignes VoIP et de plusieurs décodeurs Neuf TV et les 4 ports Ethernet passent au 1Gbps. Elle accueille également un support pour le convertisseur optique.

La Club.Internet Box, compatible Microsoft TV

T-Online fait appel à Hitachi pour la Club Internet.box. D'abord, gardant le design d'Hitachi, elle est équipée de :

  • un accès ADSL2+
  • 2 ports Ethernet 100 Mbps
  • 2 ports pour la téléphonie
  • 1 port USB
  • WiFi g

Mais, pour la seconde génération, T-Online utilise un design propre (noir avec le dernier logo Club Internet). Du coup, il retire un port inutile pour la téléphonie mais l'un des ports Ethernet est utilisé pour le système Microsoft TV utilisé par T-Online/Club Internet.

La Tele2 Box iBox, la première SFR Box

En 2007, Tele2 fait appel à Bewan pour proposer une box, la Tele2Box. La Bewan Ibox comprend :

  • un accès ADSL2+
  • 4 ports Ethernet 100 Mbps
  • 1 port pour la téléphonie VoIP
  • 1 port USB
  • WiFi g

Mais, avec la vente de Tele2 Fixe&Internet à SFR, l'opérateur mobile demande à Bewan de reprendre le modèle avec un design propre à SFR. Ce dernier est fourni dans le cadre de son offre SFR mobile+ADSL.

La Box (Evolution) de SFR, la dernière Neufbox Evolution

Alors que les opérateurs se préparaient au lancement de nouvelles box, SFR a été le premier à dégainer en novembre 2010 avec la Neufbox Evolution. Cette dernière revoit son design et les composants :

  • le WiFi n sur une bande de 40 MHz (150 Mbps)
  • 4 ports Ethernet en 1 Gbps qui peuvent être utilisés indifférement par le décodeur SFR TV ou un ordinateur
  • 1 port Ethernet 1 Gbps pour l'ONT de la Fibre FTTH
  • 2 ports USB dont 1 port dédié au Femto Cell ou une clé 3G+

Suite à une mise à jour, la marque Neufbox disparait pour le logo SFR. Puis, suite au retrait de la Neufbox v4 et v5, elle devient La Box de SFR.

Depuis 2013, SFR propose La Box (Evolution) de SFR avec une évolution : l'intégration du VDSL.

La Box TV Fibre, LaBox de Numericable en rouge

Avec l'acquisition de SFR par Numericable en 2014, SFR propose une version à ses couleurs de LaBox de Numericable. Fabriquée par Sagemcom, La Box TV Fibre est une Onebox dédiée au câble : elle comprend une box câble et un décodeur dans le même boitier. Elle comprend :

  • 1 port câble (DOCSIS 3.0)
  • 4 ports Ethernet 1 Gbps
  • 2 ports Téléphonie
  • 4 ports USB
  • 1 port WiFi n en double-radio (2,4 et 5 GHz)
  • Disque dur de 150 Go à 1To
  • 1 port HDMI
  • 1 prise Peritel
  • 1 sortie audio RCA
  • 1 sortie audio numérique

SFR utilise le matériel et les fonctionnalités de Numericable (Mediacenter, Restart, TV sociale, ...).