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#1 30-04-2012 13:43:43

vodkanov
Membre
Date d'inscription: 14-03-2010
Messages: 22

Plus internet/telephone/tv

Bonjour, Je vous écris car je n'ai plus du tout de connexion à internet depuis hier 16h. La box fonctionne apparemment bien, je l'ai débranché puis rebranché etc pour voir si la connexion revenez ou pas, mais toujours rien. Je vous demande donc si vous pouviez jeter un œil à ma connexion afin de me dire ce qu'il en est et d’où pourrais venir le problème. Merci d'avance de votre aide.

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#2 30-04-2012 15:43:08

Pamaro16
Modérateur
Lieu: NRA : COF16
Date d'inscription: 01-08-2010
Messages: 7419

Re: Plus internet/telephone/tv

Bonjour,

Peux-tu nous préciser quel est l'état de tous les voyants.

Cordialement,


N'oubliez pas de consulter les règles du forum.
Je ne traite pas de sujet en MP.

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#3 30-04-2012 20:46:43

vodkanov
Membre
Date d'inscription: 14-03-2010
Messages: 22

Re: Plus internet/telephone/tv

Tous les voyants sont éteins sauf celui du wifi, je me suis rendu en agence sfr ils semblait que c'était un problème généralisé dans la région et de téléphoner à l'assistance si la ligne n'était pas revenue dans les 2h, rien n'est revenu et ils ne savent pas d’où cela pourrais venir. Je vous tiens au courant. Merci

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#4 03-05-2012 16:53:38

Alain_SFR
Web Conseiller SFR
Date d'inscription: 23-10-2009
Messages: 515

Re: Plus internet/telephone/tv

Bonjour vodkanov,

Votre modem est actuellement synchronisé et connecté.
Confirmez-vous la résolution du dysfonctionnement ?

Cordialement,

Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.


WEB Conseiller
http://static.s-sfr.fr/media/pictosfrsc.png
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
Merci de respecter les CGU acceptées lors de votre inscription.

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