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Actuneuf, la communauté des SFRnautes

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Conditions d'utilisation du forum

Vous devez impérativement utiliser un email @sfr.fr et autres mails de l'opérateur pour vous inscrire.



A lire impérativement avant de poster

ActuNeuf est une communauté d'entraide, et se veut un forum convivial et chaleureux. Pour dissiper dès le départ tout malentendu, nous vous informons que nous sommes une équipe d'internautes bénévoles sans rapport commercial avec SFR.

Pour conserver une ambiance agréable, nous vous demandons de respecter quelques règles :

1/ Ne pas tenir de propos diffamatoires, choquants, xénophobes, pédophiles, ...

2/ Respecter les opinions des autres. Les débats sont encouragés, les bagarres non !

3/ Aidez-nous à vous aider : une question bien formulée et détaillée permet une meilleure compréhension du problème et donc de trouver une réponse rapide.

4/ Respectez la langue française... Votre ordinateur n'étant pas un téléphone portable, évitez le langage SMS. Une grammaire et une orthographe correctes sont un plus pour donner envie de lire votre prose.

5/ De même, un texte avec ponctuation, interligne et aéré est bien plus agréable à lire.

6/ Ne pas citer une personne si vous lui répondez directement. Cela surcharge inutilement le post.

7/ Demandes particulières : vous avez une demande spécifique à faire, un lien à publier, un message particulier, merci de prendre contact avec les administrateurs pour autorisation. Tout post contenant un lien publié sans autorisation sera supprimé sans préavis.

8/ Faites en sorte de choisir la bonne rubrique du forum. Si toutefois un message se trouvait dans une mauvaise rubrique, je le déplacerais dans la bonne catégorie. Ceci n'est pas de la censure, c'est juste qu'un visiteur tombant sur le forum va aller dans la rubrique qui l'intéresse, donc un sujet mal placé ne sera pas forcément vu.

9/ Réponses aux posts : un post a un sujet initial, donc évitez de vous greffer à une conversation et de parler d'autre chose. Cela rend les sujets difficilement compréhensibles pour les visiteurs. Donc merci d'éviter les hors sujets.

Sur ce point : on m'a fait la réflexion suivante : "je voulais éviter de créer un nouveau sujet". Pour répondre à cela, il n'y a pas d'interdiction à créer autant de sujets que l'on souhaite. Pourquoi vouloir éviter de créer un nouveau sujet ? D'autant plus que cela permet justement d'éviter de faire des hors sujets.

Autre point important : Si un post concerne un sujet, et que vous vous greffez dessus, même si pas totalement hors sujet, il est probable que personne ne vous réponde. Donc, il vaut mieux le cas échéant ouvrir un nouveau sujet, qui permettra justement d'avoir plus d'avis.

Concernant le forum "Bienvenue" : il s'agit d'un forum qui vous permet, si vous le souhaitez, de vous présenter de manière générale. Toutes les questions se rapportant à la NeufBox doivent être posées dans le forum commercial ou technique approprié. Si elles sont posées dans ce forum "Bienvenue", elles resteront sans réponse.

Concernant toujours ces hors sujet, je les fais remarquer. Si vous avez quelquechose à dire ou un mécontentement à exprimer, ne le faites pas sur le sujet, ouvrez plutôt un sujet dans le forum prévu à cet effet : A propos du site

10/ utilisation d'un proxy : l'usage d'un proxy pour s'inscrire et poster sur le forum est interdit. Tout compte ouvert avec un proxy sera supprimé sans préavis.

Concernant votre compte (CNIL) :

Toute personne peut faire rectifier, compléter, actualiser, verrouiller ou effacer des informations qui la concernent lorsque ont été décelées des erreurs, des inexactitudes ou la présence de données dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Les limites au droit d’accès

Si un responsable de traitement estime qu'une demande est manifestement abusive, il peut ne pas y donner suite. En revanche si l’affaire est portée devant un juge il devra apporter la preuve du caractère manifestement abusif de la demande en cause.

Le droit d'accès ne s’exerce pas lorsque les données sont conservées sous une forme ne présentant aucun risque d'atteinte à la vie privée et pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'établissement de statistiques ou à la recherche scientifique ou historique.

Nous vous rappelons que les membres ne doivent écrire dans leurs messages aucune donnée personnelle ou susceptible de permettre leur identification.

Concernant votre profil :

Vous disposez d'une zone www pour indiquer votre site internet personnel. Nous vous demandons donc de ne pas le rajouter ni en signature, ni dans vos posts. Tout post contenant ce genre de publicité sera immédiatement supprimé.

Par ailleurs, évitez de mettre des signatures trop grandes, ou des logos trop imposants, qui rendent la lecture du forum difficile.

Les "userbars" sont autorisées, dans la mesure où elles n'ont pas un caractère commercial :



A propos des Corp SFR
Des intervenant SFR participent de façon officielle au le forum. Ils sont là pour vous aider, sur les cas délicats, et ne pouvant pas être traités par la communauté. Nous vous demandons de ne pas les importuner inutilement.

Pour les cas nécessitant une intervention officielle, les intervenants SFR, que nous nommerons Corp SFR, peuvent intervenir pour vous aider. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir remplir un certain nombre d'informations concernant votre abonnement. Ces données sont confidentielles, et ne sont accessibles qu'aux seuls Corp SFR.

Pour enregistrer ces information, nous avons mis en place une fiche signalétique à remplir, si vous le désirez, après votre inscription. Voici comme cette fiche se présente :



Pour accéder à cette page, il suffit de vous rendre sur votre profil, en cliquant sur "Profil" dans la barre de menu horizontal, ou directement en cliquant sur votre pseudonyme dans un message, ensuite cliquez sur le menu "Données client".

Ces informations sont confidentielles, et vous pouvez les supprimer à tout moment. Elles ne sont visibles que, et uniquement par les Corp SFR, et ne pourront faire l'objet d'aucune utilisation commerciale.

Nous vous demandons également de ne pas importuner de quelque manière que ce soit (mp, mail) les personnels SFR qui interviennent sur la communauté. Ces internautes se trouvent parmi nous de façon tout à fait bénévole, en dehors de leurs heures de travail. Si l'un d'entre eux venaient à se plaindre de "harcèlement", nous nous verrions obligés de prendre les mesures adéquates

Le Forum ActuNeuf est à votre disposition pour vous aider et ce dans la bonne humeur, c'est pourquoi nous vous demandons d'appliquer ces quelques règles.

L'équipe Actuneuf

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