ligne adsl non fonctionnelle?

Vous avez un problème de débit, de lenteur ou des déconnexions, c'est ici qu'il faut poster.

Messagepar yousri93 » Jeu Mai 10, 2012 12:31 am

Bonjour,

depuis le 08 Mai, j'ai subi des deconnections qui ont duré entre 1 h et 7h.
le 9 Mai deconnection presque toute la journée, rétablissement vers 16h30 puis redeconnection vers 21h, et depuis black out...

j'ai lancé le diagnostic, qui stoppe à l'étape synchro de votre ligne, et qui me donne comme résultat : ligne adsl non fonctionnelle

Est ce normal?

j'ai appellé le 09 Mai le 1023 vers 17h30 quand ma ligne a été rétablie, ils m'ont répondu que ma ligne avait un pb de bruit?

Merci pour votre retour

Cordialement
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Messagepar yousri93 » Jeu Mai 10, 2012 1:30 am

au fait les diodes acces est tel sont eteintes
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Messagepar Hayate_SFR » Mer Mai 16, 2012 10:45 am

Bonjour yousri93,


Nous souhaitons mandater un technicien à votre domicile.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités des 10 prochains jours entre 8h et 18h (en excluant la plage 12h-13h) afin que je puisse planifier une intervention à votre domicile ?


Cordialement,

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Messagepar yousri93 » Mar Mai 22, 2012 1:28 am

bonjour, je suis disponible dès que possible, car les deconnections se font de plus en plus longue
cordialement
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Messagepar Hayate_SFR » Ven Mai 25, 2012 6:18 pm

Bonjour yousri93,


Votre ligne a été écrasée par un autre opérateur le 21/05/12.

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez demandé la souscription à un autre opérateur ?


Cordialement,

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