[Résolu] Construction de ligne après déménagement

Tous vos problèmes de débit, de ligne, etc... en Dégroupage Total ou partiel, pour lesquels vous avez besoin de la hotline

Messagepar Klopfenstein » Dim Avr 22, 2012 12:50 pm

Bonjour,

Nous avons déménagé depuis hier, et mon internet est opérationnel, à 33%
J'entends par là, que je n'ai qu'internet, et pas au maximum de ma ligne (16méga)

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La téléphonie ainsi que la TV ne sont pas actif...

Cordialement.
Klopfenstein
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Messagepar Alain_SFR » Lun Avr 23, 2012 1:08 pm

Bonjour Klopfenstein,

Votre ligne est encore en cours d'activation.
Pour cette raison, tous les services ne sont pas encore opérationnels.
Je vous invite à patienter.

Cordialement,

Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.
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Messagepar Klopfenstein » Mer Avr 25, 2012 12:23 am

Bonsoir!

Aujourd'hui, j'ai tout de disponible

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Mais je n'ai pas le débit escompté...

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En effet sur tous les sites de test de dégroupage, on me dit que chez SFR je peux prétendre recevoir 16méga. Débit confirmé par téléphone lors de ma demande de déménagement, or là, je ne reçois même pas la moitié!!!

Donc autrement dit, adieux TV HD, alors à quoi bon payer pour la neuf évo?!

Que dois je faire?
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Messagepar Alain_SFR » Mer Avr 25, 2012 11:43 am

Bonjour Klopfenstein,

Je viens de passer votre ligne en ADSL2+.
Votre modem est à présent synchronisé à 12091 kbps.

Cordialement,

Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.
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Messagepar Klopfenstein » Mer Avr 25, 2012 11:02 pm

Merci.
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Messagepar Pamaro16 » Jeu Avr 26, 2012 1:32 pm

Bonjour et merci du retour, je passe ton sujet en résolu :).
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