ADSL2+ ? à moins de 3Mbs... ?

Tous vos problèmes de débit, de ligne, etc... en Dégroupage Total ou partiel, pour lesquels vous avez besoin de la hotline

Messagepar jibé49 » Mar Avr 17, 2012 12:57 pm

Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai un débit bien faible pour de l'ADSL2+, alors que je l'ai connu flirtant les 12Mbps.
Y aurait il ici quelqu'un qui puisse améliorer cela ?
JB

Connexion ADSL
Adresse IP
Adresse passerelle 93.12.33.1
Serveurs DNS 109.0.66.10, 109.0.66.20
Temps d'accès 0 j 16 h 33 min. 46 sec.
Protocole Mix (PPPoE + DHCP)
Internet IPv6
Statut de l'accès Non connecté
Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 5280 Kbps
Débit flux montant 374 Kbps
Marge de bruit flux descendant 12.5 dB
Marge de bruit flux montant 11.5 dB
Atténuation flux descendant 29.5 dB
Atténuation flux montant 35.1 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 16 h 33 min. 48 sec.
Statistiques détaillées
Informations sur la connexion PPP
Nom de la session PPP ppp0
ID de la session PPP 7698
Nom du serveur d'accès PPP bas-ang49-01
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Messagepar jibé49 » Mar Avr 17, 2012 2:06 pm

suite bis :
reset de la box :
mire SFR : 8490 Kbps 1061 Ko/sec
C'est moins mal...
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Messagepar Alain_SFR » Lun Avr 23, 2012 12:18 pm

Bonjour jibé49,

L'atténuation de votre ligne est anormalement élevée : 29.5dB pour une valeur théorique de 14dB.

C'est pour cette raison que votre débit est inférieur à l'éligibilité de votre ligne.

Pourriez-vous vous assurer :

- Que vous n’utilisez pas de rallonge téléphonique.
- Que votre modem soit branché sur la prise téléphonique murale principale.
- Que vous avez testé avec un autre filtre ADSL.

Cordialement,

Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.
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Messagepar jibé49 » Lun Avr 23, 2012 6:07 pm

Bonjour,
Merci de votre réponse.
- Que vous n’utilisez pas de rallonge téléphonique.
- Que votre modem soit branché sur la prise téléphonique murale principale.
- Que vous avez testé avec un autre filtre ADSL.

Pas de rallonge, neufbox Evolution directement branchée sur la prise murale principale, la seule.
Je ne peux pas tester avec un autre filtre ADSL, puisqu'il n'y a pas de filtre sur la box Evolution, c'est une liaison directe entre prise tél. gigogne et fiche RJ45 de la box.
Actuellement : 1404 Kbps / 175 Ko/sec - Atténuation flux descendant 26.5 dB
C'est... désolant.
Je n'ai rien modifié depuis "l'avant qui était pas mal" au "maintenant qui est désolant".
JB
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Messagepar Alain_SFR » Ven Avr 27, 2012 10:06 am

Bonjour jibé49,

Votre modem est actuellement synchronisé à 10099 kbps.
Constatez-vous encore ce dysfonctionnement ?

Cordialement,

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Messagepar jibé49 » Ven Avr 27, 2012 10:27 am

Bonjour,
Je me sens moins seul...
Merci de votre attention.
Il y a env. 20mn, j'étais à 2Mbps... et j'étais entrain de télécharger des logiciels pour mettre à jour une Framakey.
Pas l'idéal.
Je me suis fâché, j'ai redémarré la box : Votre Bande Passante 7440.254 Kbps (930.032 Ko/sec) 7440.254 Kbps (930.032 Ko/sec)
Nette amélioration.
Je ne peux pas retrouver mes 12 Mbps d'avant ?
JB
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