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C'est une première, de manière officielle en tous cas !, Neuf propose à ses nouveaux clients de prendre à sa charge l'ensemble des frais de résiliation ou de rupture d'engagement de leur ancien fournisseur d'accès, à hauteur de 100 euros maximum. Cela doit normalement couvrir les frais de beaucoup d'opérateurs.

Cette offre, appelée Reprise d'engagement, est disponible en ligne, sur le site de Neuf, grâce au code promo REE01. Cela devrait permettre à de nombreux abonnés mécontents, notamment en zone non dégroupée, de quitter leur FAI actuel et tenter l'aventure Neuf...